“三级火箭”管理体系,让员工更主动。
一级:为自己工作。我们无法要求团队每个人都能做到这一点,因为有自燃、点燃、阻燃三种类型的员工(短期内也无法避免阻燃的存在),所以尽可能的强化自燃和点燃者是投入产出比较高的。例如短训班选的一批小伙伴,都是自燃型,大家都认可这是在给自己起做,给自己加经验值、给自己加社群运营能力、给自己赚点小外快。所以做起事来,有时候比我都主动,点子更多。
二级:共同的目标。小到续报率,大到行业经验、公司发展,这些目标我们都可以与自燃型小伙伴达成一致。我在很多管理者也恰恰是因为这种使命必达的目标感而脱颖而出的。在这里需要一直思考的是,如何把更多的点燃者转化为自燃者。
三级:适度且有效授权。这一点我们团队一直做的比较好。比如节奏、sop、话术等等的制定权利,都下沉交给组长甚至优秀的一线班主任,充分发挥大家的热情和能力,打造出了一批积极性高且能力强的标杆,我们越授权,他们越积极,因为得到了成就和认可,这是良性循环。