人们常说“不要给别人打标签”,可实际上在我们的脑海里对每个认识的人都打了标签。通过具象的标签,我们更容易记住每一个人。反过来,如果你希望自己被人记住,那就想办法主动给自己打上一些明显的标签,让别人对你形成你所期望的明确又稳固的印象。
对于产品经理而言,被打上好的标签,则意味着你的工作会更轻松、你的工作效率和效果都会得到大幅度的提升,因为你会得到团队成员更强有力的支持。而如果不幸被打上不好的标签,则可能让你处处碰壁、很难在这个环境里有所收获,最终会被淘汰。
一个人的标签一旦形成,就很难被改变。所以主动给自己打标签是很讲究技巧的,你不会希望一切都适得其反。
如果你想要让别人给你打上期望的标签,最好的时机是在刚开始接触的那段时间。而在开始行动之前,你首先要明确的事是:“我最需要被别人记住的是什么?”
相信我,不要指望一下子让大家记住你所有的优点,先选择其中最重要的一个。后期再慢慢延伸,逐步稳固。
14年5月,我作为产品经理(产品设计师)加入有赞。我知道自己在未来的工作里非常需要得到程序员的支持,而所有的工作经验都告诉我,要让程序员们听话,最重要的是让他们给我打上一个标签:专业。为了达到这个目的,在我前期的工作里,我尤其注意以下几个方面:
理解并尊重程序员的工作
产品经理每做一个需求都是在要求程序员“劳动”,专业的PM会更多的替他们考虑,在解决自己需求的同时减轻他们的工作压力。
我是这样做的:
因为我懂一些技术,所以每次我做需求,都会带着自己评估的“简单”解决方案去和他们讨论。同时,在交流的过程中,适时的表现出你在替他们考虑问题。程序员很吃这套,他发现你懂他们的语言,你理解他们,你比那些只会瞎逼逼的菜鸟PM专业多了。
树立威信
很多时候我会主动替程序员考虑做一些让步,但是当问题触及底线时,我不会做任何的退让。如果你做了很多没有底线的退让,以为这样可以“讨好”程序员、这样以后长期相处会更融洽,那就大错特错了。实际上在他们心里,他们觉得你没有原则、缺少主见,甚至认为你很好欺负。未来的工作里,你会很惨,因为这些不好的标签会长期挂在你身上,持续产生不好的影响。
要树立威信,得抓住关键时机,我是这样做的:
有一次我做了一个小需求(很无关紧要的需求,我已经想不起来了),我们的CTO在没告知我的情况下,对需求做了一些细微变动。嘿,当时我心里很气愤但又很高兴:时机来了。我在小范围内发了一次飙(毕竟初来乍到,不能搞太难看),我要明确传达出两点关键信息:1. 我的需求,不应该未经我的同意做任何变更,这是我的底线;2. 就算是老板,你也要按我的规矩来。这事之后我觉着反响还挺好,程序员们看我连CTO都敢咬,心里多少有点佩服,知道我是一个有原则、且不是“欺软怕硬”的人。
温馨提示:跟老板发飙是一项非常专业的技术,请不要轻易模仿,后果自负。在我过去的经历里,使用这个技术最狠的一次是直接拎包走人,效果也很理想,所有同事都被我hold了。
保持好的职业素养
这是“专业”的基本要求,它从很多方面可以表现出来。
我主要是这样做的:
当时公司加班非常严重,几乎每个人都要到10点后才下班。我在很长一段时间里,保持了6点半准时下班的节奏,同时,在白天的工作时间我做到120%的工作效率。这让很多人觉得很厉害,他们并不会认为我工作不努力,因为我的所有事情都井井有条,没有任何疏漏和延误。//唉,可惜半年后到现在,我也基本都要9、10点才下班。说多了都是泪。
专业能力
怎样让程序员觉得你专业能力很强?简单:必须真的是专业能力很强才行。能力是骗不了人的,即使你能装一阵子逼,拿一些专业词汇出来唬人,但只要长期合作下来,你有几斤几两大家心里都清楚。
可是话说回来,你的专业能力需要尽快的表现出来才能让别人马上看到。
我也有很简单实用的方法:
大部分程序员都会认为“懂数据”的PM“很专业”。所以在我进入有赞最早做的几件事情之一,就是要到了各种统计平台的账号,深入的挖数据、找问题。我在有赞做的最早的牵扯比较大的项目,是改进整个注册、开店的流程。在项目的整个过程里,基本上每一个步骤我都做了非常严格的数据分析和验证,最后的结果也还不错。这让很多程序员开始信服我。
经过一段时间的磨合,团队里大部分人对我的第一印象就是“专业”。在我第一个季度的绩效考核里,很多人写给我的评语里都包含了“专业”这个词。不过我心里知道,这个标签是我有意设计、并有效实施的。
像“专业”这类标签,当你进入一个新环境时,必须尽快给自己打上。因为你需要快速的形成自己的影响力、快速的进入工作状态、快速的取得成绩。这样在新的团队环境里,你才能更快的站稳脚跟。
而另外的一些个人标签,它们不那么紧迫,它们的作用也没有那么立竿见影,但是从长远看却也非常有益。
如果你现在到我们公司,随便抓一个人问“我找你们公司的第一美男子”,你分分钟就能找到我。没错,“有赞第一美男子”也是我长期“经营”的标签之一。
这个给我带来什么好处?这类标签会成为一个长久的话题,我可以在平时的生活中随时随地的套用这个标签来让自己在人群中“高调露出”。特别是当团队变大,新人越来越多,而大部分人都没有工作上的直接交集时,这个标签就能发挥作用。在平时生活的各种吐槽中,利用这类标签作为契机进行调侃,能非常有效的拉近人和人的距离。
现在每次公司有新同学入职,在师傅带着遛弯互相认识时,几乎每个师傅都会这样介绍我:“这位是叉老师,咱们的产品经理,有赞第一美男子哦~”
在工作里,除了帮自己打标签,帮助别人打好标签也是可以做到的,而且非常有用。特别是当你要承担带新人的责任,想让新人快速融入团队、找到归属感,这招更是屡试不爽。
很多人知道我是“段子手”(嘿嘿,这也是我长期经营的标签之一)。之前公司入职了两个新设计师,那段时间我在朋友圈里在他俩身上写了大量段子。目的很简单,通过我让其他同事更快速的熟悉、了解这两个人,也让他们在人群里能找到话题。效果特别好,一下子“石榴姐”和“摩擦哥”就成了我们公司的新秀,多少得益于这两个标签的作用,他们很快就和大家都打成了一片。
这招其实对程序员会更管用些,因为大部分程序员都非常“沉闷”。如果主管能挖掘到他们身上的特点并极度放大出来,也能激发他们本身闷骚的内心,更open的和大家玩到一起,大幅度的缩短团队的磨合期。
关于PM的必备技能,我有一个强烈的观点:“PM必须会做人”。
这里说的“会做人”并不是指成为一个圆滑的万金油(或者世故小人什么的),而是通过一些相处的技巧,让自己的工作变得更容易、减少阻力。给自己打标签(或帮别人打标签),就是一种做人的能力。
希望本文对你有启发。
from叉老师有赞第一美男子
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特别巧的事,在叉老师发这篇文章之前,我也在思考形象管理的问题。叉老师说的小技能,从心理学上讲,是自我形象管理的技能。形象管理的目的是让自己的形象符合所扮演的社会角色相契合,符合他人对这个社会角色的心理预期,当然最终的目的是让自己生活的更愉快,工作更顺利。
自我形象管理的前提是,有明确的自我认识,知道自己是什么性格的人,有什么优点,有什么缺点,擅长什么,不擅长什么。接下来,就是从中选择一些特质,有意的展现给身边的人,塑造自己在别人心里的形象。塑造什么样的形象,看你扮演什么样的角色啦,看这个大家对角色的标签就知道自己该往哪个方向靠拢了;生活中大家对某些角色的一些约定俗成印象,其实就是标签,比如爸爸是威严的,妈妈是亲切的,爷爷是和蔼可亲的,老板的严苛的,这些标签就是对不同社会角色的特质要求;(为什么是这些特质被保留下来了?因为在社会进化中,这些角色有这些特质,在生活或工作中能起到很大的作用。)
扯远了,说回到工作,不管在什么岗位,专业肯定是个必备的特质,或者是标签,那么怎么树立专业的形象呢,假如是pm,会数据分析,懂点技术;假如是运营,会做很流弊的使用excel,会做很漂亮的banner,会想出很赞的文案;专业,需要通过向别人展现自己一个一个技能点来实现,嗯,修炼好自己的技能点吧,骚年!
我不知道自己的是什么样的人,怎么办?那什么,骚年,找个下午,我们一起聊聊。