如果你是大老板，希望你也能从这堂课中受到启发；如果你还没有开始管理他人，就算是提前作一点准备吧。

1.创业领导力

今天的核心概念叫“创业领导力”，这是1999年提出的概念。背景是越来越多的创业者认识到：他们所需要的领导力，与一般意义上的领导力可能会略有不同。不同在哪里呢？根子上主要是因为以下四点：

(1)创业企业就像风雨飘摇的一叶小舟，未来相当不确定；

(2)创业企业的生意逻辑，还没有完全梳理清楚，产品和服务都需要时间打磨；

(3)创业人的信心随时会遭遇打击，外部突如其来的危机，内部骨干的流失，都会不断耗损创业者的心力；

(4)企业不是按部就班运作的，组织需要灵活应变，而下属对组织的承诺却十分脆弱。

我下面要讲的例子，这家企业不是一家创业企业，但是，故事中的主人公所表现出来的领导力，可以特别好地用来说明创业领导力。

据说，陈俊圣到了宏碁之后，从来不讨论过去的问题。用他的话说：解决问题的速度，永远赶不上产生新问题的速度。所以，他把心思主要放在了未来。然后，他把自己定位为公司的“第一号业务员”，满世界跑业务，在一线开始转变宏碁。而陈俊圣每次出差，都会背着一只大号背包，里面放着十几款笔记本电脑。

陈俊圣每次出差都只做七件事：

了解所在地的业务情况；

与下属进行充分沟通，甚至在现场指导销售人员卖电脑；

和客户吃饭；

会见记者；

去看售后服务中心；

到店面一线，与店员谈话，看什么产品卖得好，什么产品卖得不好；

极重要的一件，与骨干员工吃饭。

我们看看刚刚已经叙述过的内容中有哪些要点值得创业者借鉴。我用这样几个词来概括陈俊圣的领导力，也就是创业领导力，不知你是否同意。 “ 未来 、现场、吃饭 ” ，这样六个字，我觉得是每个创业者都需要的，也是创业领导力的核心。

1.未来

首先是“未来”，创业者要为“未来”而战。记得有一位投资家曾经对创业者说过这样一句话：别想着当独角兽，先做一个打不死的小强。

不仅陈俊圣这样的大CEO在扭转企业的时候，要以未来做支点，创业者更要用未来做支点。我们常常引用阿基米德的话：给我一个支点，我能撬动地球。但是，支点选在哪里呢？对于创业者来说，支点就是未来。

我的朋友回忆说，当他第一个起身去收拾伙计们的餐具的时候，伙计们也纷纷起身开始动手了。他和我说，那一刻，他很累，很烦，甚至有点后悔开了这个饭馆，但既然已经开了，遇到任何问题，就只有开心地面对。

我的朋友曾对我说了一个金句，我现在分享给你。他说：如果你开心，别人就愿意跟着你干。后来，我把这句话加工了一下，叫做：开心的人，跟着你的人也开心；认真的人，帮你的人也会认真；心里有未来的人，跟随者的心里也会觉得有未来。所以，立足未来，我觉得是创业领导力的第一个核心内容。

2.现场

创业领导力的第二个内容，我把它概括为“现场”。因为所有管理问题的答案，其实都是在现场。不在现场，你就不知道商机；不在现场，你就不懂得识人；不在现场，你就不知道客户要什么。

影响他人的能力中的三个关键要素：专业能力、魅力和奖赏，对于一个创业者来说，你有什么？奖赏的钱，你也许能给别人多一点，但能多到哪去呢？应该也多不了多少；专业能力，如果你总不在现场，下属终究会超过你。其实，你最能影响他人的，是你的背影。不是你当甩手掌柜，离开公司的背影，而是你趴在工作台前，努力工作的背影，那是你的魅力所在，对于你的追随者，那是无法拒绝的。所以现场，对于你的魅力展现，对于你的专业能力，是极其重要的。

在创业企业里，领导者很重要的一个任务，就是在工作中随时给下属指导和赋能。坦率地说，如果不能结合工作过程给下属赋能，或者不能和下属一起来讨论问题、解决问题的人，是不可能创业成功的。很多人都觉得创业就是当老板，当老板就不用具体干活，平时来到公司的第一句话就是：今天有什么事吗？有什么问题吗？我坦率地说，这样的创业者，是不会有追随者的，好员工迟早会走光。以前有一位日本企业家曾经说过一句话：领导是不是业务有长进，心里最清楚的，就是员工。

在乔布斯之前，没有人会用专卖店来卖手机和电子产品，一切都是从乔布斯开始的。而乔布斯打造苹果专卖店的整个过程，就是用一种创业者的心态去做的，整个准备过程，花费了将近两年时间。包括怎样布局，怎样展示不同产品之间的关系，乔布斯不放过每一个细节。

你知道吗？就在即将开业的前几天，乔布斯突然意识到，现场的分区是按照自己的主观意志定的，没有考虑到客户的感受，包括客户在店面中走动的线路。可能路线不同，对客户的影响就不同。为此，乔布斯决定，苹果专卖店的开业时间再向后推迟几个月，用来调整布局、调整分区。调整之后，客户对于苹果的各种产品之间的关系，就跟原来有了完全不同的认知，今天美国人所谓的智能家庭，基本上是以一个平板为中心的，而这个格局直接追溯到的就是乔布斯的试验现场。这就是现场的力量。

而这种“现场主义”的精神，值得每一个创业者学习。你和乔布斯的差别，不在行业、不在规模，而在于你们的认知。

3.吃饭

创业领导力的第三个内容，就是吃饭。领导他人，很重要的前提是了解他人，要倾听他人。而倾听他人的最好情境，我觉得就是饭桌。所以，我经常建议老板多找人吃饭。平时吃饭，不在于吃什么，而在于在什么情境下，怎么吃、用怎样的心态吃、和谁吃，几个人吃，这都是有学问的。

和员工吃饭，是老板最大的学问之一，创业者要格外注意：每一顿饭，都是工作。

首先，既然吃饭的任务是联络感情，了解他人，你就不要在饭桌上自顾自地、滔滔不绝地吹牛，而是要耐下心来听骨干和员工吐露心声。平时他们都听你讲，饭桌上你要学会把自己当作客人，让员工当主人、让他们多讲。吃饭，核心的目的就是要让员工打开心扉。所以，怎么安排吃饭，喊谁不喊谁，如何排列组合，这是门学问。这个学问，也是要吃一段时间，才能磨练出来。

第二，饭桌上，有两种吃的东西，一种是饭菜，你要品滋味，另一种是员工的话，它也是饭菜，你也要品滋味，而且还要把滋味记住。我和你分享的一个观念是：你要听出三种话，带有你理解的员工的话，你听到的员工所说的话，和他头脑中想说的话。这三种话是不一样的，打个比方，他头脑中想说的话，是水箱里面还没做的鱼；他说出来的话，是做好了端上来、在你眼中可以吃的鱼；而你理解到的、他话中的意思，是你嘴里正在吃的鱼。嘴里吃着鱼，你还能想到鱼在水缸里游动的样子吗？那就是倾听员工讲话的功夫。