怎么做好一个金融电话销售人员?看了绝不后悔!
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曾经作过电话销售人员都曾经经历过电话销售的恐惧,但是我们不得不去面的我们所预定的目标,电话销售挑战也是非常大,为什么呢?大家戒备心理都是很强的,对待电话销售的态度也不是很友善。一个陌生电话能接住没有挂断就已经是相当不错的!要在电话里成交销售产品更加是难上加难!因此只要借鉴了高手的方法技巧才能更加帮助我们快速提升!
电话销售第一要点:明确的知道这个电话对象是谁?
很多情况下的大多数的销售员都没有清楚要找到谁,是谁的电话。上来就开始要忙着介绍自己的产品和自己,没有等待我们说完几句话就匆忙被挂断!大家都相互都没有搞明白,连信任都是没有就忙着销售,结果当然不好咯!因此在打电话之前就明确知道客户资料找好,直接从信息中找到精准的客户,熟悉好信息之后在打过去!
电话销售技巧第2要点;语气平稳,吐字清晰,见解明了。
在开始做电话销售的时候因为心理有恐惧害怕拒绝,总是想着被拒绝,语气不是那么沉稳,甚至连公司的名字都没有报清楚,就更加不用产品具体功能介绍,说话要考虑对方是否清楚,语言最好简洁,说到重要的地方要加重语气,引起客户注意!
电话销售技巧第3要点:最好能在1分钟之内通俗易懂把自己和用意介绍清晰
很多情况下我们自己在接听类似电话的时候都比较难记住一些信息,时间就久了就更加不用说了。在结束的时候一定要把公司和你的名字强调清楚。例如说 经理,很高兴认识你,希望与你合作愉快,我会经常联系您的,我是某某公司的某某!个人学习交流微信号;lxw884
电话销售技巧第4要点:保持记录,做好后续跟进工作
做好客户的类型分类,分为A,B,C类客户,A类就是能有明确意向的能够成的,短时间必须做回访的达成协议。B类可以需要努力争取的需要不断跟进,熟悉信任之后才能成交~!C类就是没有意向客户,也要不定期做回访提醒,刺激需求!