2019年阅读从心❤出发
2/10《复盘,对过去的事情做思维演练》
阅读时间:2019年11月7日-8日
阅读进度:完成
【背景】最近在探索一些新的工具和方法,启动“最佳实践”项目,其中最重要的是总结复盘,上个月对“最佳实践”做了简单的复盘,感觉良好,很多思路清晰很多,于是出于好奇心,想从更专业的角度学习,于是就在线阅读此书,两天合计用时1小时51分。
【收获】
复盘的关键六步走。
一、回顾目标
目标不是手段,要理解动作的意义是为了达到目标。回顾目标的时候,将目标展示出来,在复盘过程中可以时时回到目标,不致于偏离目标,保证复盘的目标是正确的。
——目标导向,无论是事情开始前预演,事中的执行,还是事后的复盘反馈,都要不忘初心,牢记目标。
二、叙述过程
叙述过程,可以让我们对事情有更清晰的审视。真实客观、全面完整、细节丰富是判断复盘中叙述的信息是否合格的三条标准。叙述过程不是用语言进行叙述,而是用文字记录,这是一个动脑重现和回忆的过程。只是写下来,只要写下来,就可以给你带来思考。
——还原真相,尽可能的把事情经过叙述完整,才能清楚分析其中的情况及状态。
三、评估结果
结果对比:结果与目标对比五种情况,新增/消失/大于/小于/等于。——发现差距
标杆对比:对标——找到差距的原因
复盘的时候,既要关注事件的结果,也要有意识地关注动作的结果。
——评估结果,也可以运用到个人成长精进的评估中来,现实的自己与理想的自己做对比哦,也可以跟自己的静进学习的标杆对比,不断发现差距,减少差距,才能完成个人成长。
四、分析原因
1.从与预期不一致的地方入手:
2.从事情的关键点入手:
3.5Why分析法和层次图:5次以上发问“为什么”层次递进,从信息层面、逻辑层面和假设层面问问题i
4.回归初心:事情的本质是什么
5.反思我们自己:做事的态度和做事的方式,积极主动寻求资源才有提升自己的愿望和为之拼搏的努力。
——5Why的分析法印象深刻,且在今日的需求深度访谈中又有新的理解,需求自己的点和被访谈人的点在同一平台,然后针对同个问题,循序渐进询问为什么,起码问到三五次以后,问题点就开始浮现。
五、推演规律
能经受逻辑的检验,推演的是因果关系,而不是相关关系。
经过交叉验证,可用来指导实践,指向抽象共性而非个案,对复盘结论的运用情况进行推演。
——推演规律的方法,让我想起金字塔原理MECE,相互独立,完全穷尽,无遗漏,无重复。
六、形成文档
好记性不如烂笔头,将复盘中得到的认识和结论,以文本的形式固化下来,由短时记忆转化为长时记忆
——除了复盘,本身也是深有体会,没有记录就等于没有发生。
【行动】
1、每日自我复盘践行,60秒语音发给自己。
2、复盘理念及工具可再深入学习,下一步学习《复盘+》