房地产销售技巧:怎么打电话邀约客户?
对于成功的销售人员来说,打电话是一项必不可少的高级技能,因为电话没有界限,方便、省事,同时电话营销比面对面直接营销在一小时内能接触更多的客户。
接下来跟大家分享下专业电话接近技巧,可分为五个步骤:
1、房地产销售准备的技巧
打电话前,您必须先准备妥下列讯息:
潜在客户的姓名职称;
企业名称及营业性质;
想好打电话给潜在客户的理由;
准备好要说的内容
想好潜在客户可能会提出的问题;
想好如何应付客户的拒绝。
以上各点最好能将重点写在便笺纸上。
2、电话接通后的技巧
接下来,我们来看看电话接通后的技巧。通常情况下,电话公司的进线是总机,您要有肯定的语气说出您要找的潜在客户的名称;接下来接听电话的是秘书,秘书多半负有一项任务--回绝老板们认为不必要的电话,因此,您必须简短地介绍自己,营造出对于老板来讲非常重要的感觉,记住不要说太多。
3、引起兴趣的技巧
当潜在客户接上电话时,您简短、有礼貌的介绍自己后,应在最短的时间,引起潜在客户的兴趣。
4、诉说电话拜访理由的技巧
拜访潜在客户前一定要熟记客户的基本资料,对不同的潜在客户应该有不同的理由。记住,如果当下你的目的是邀约客户,那么千万记得不要在电话里谈论过多的销售内容。
5、结束电话的技巧
电话不适合销售、说明任何复杂的产品,您无法从客户的表情、举止判断他的反应,并且无“见面三分情”的基础,很容易遭到拒绝。因此您必须更有效地运用结束电话的技巧,达到您的目的后立刻结束电话的交谈。
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