我们都遇到过解决不了问题非常焦躁的时候,在我们生活中会碰到各种各样的问题,但我们有好的解决办法吗?日本学者横田尚哉就是一个解决问题的高手,他写了这本《拆解一切问题:如何成为解决难题的高手》,就是带领我们怎样发现并解决问题的。通过他的系统性的训练,我们每一个人都能成为解决问题的高手。
横田尚哉把问题分为疑问和难题两种。疑问是有着标准答案的问题,只要能找到对应的答案,问题就迎刃而解。而难题才是需要我们需要认真对待的问题,如果把难题用疑问的方法来解答,必定造成解决问题的失败。难题是没有标准答案的,却也有着一套完整的拆解思路。这就是一套把难题变简单的方法,就是横田尚哉整理出来的这一套完整的解决问题的思维训练。
《拆解一切问题》看是一本薄薄的小册子,只有十几万字的体量,阅读起来毫不困难。但我们真正要把这本书读通读透,也不是一件容易的事情。这本书是由大量的方法组成,而每一种方法甚至都需要再找一本书来协助完成。因此这是一本综合性的问题解决指导书,给我们提供的更多的是思路,是让我们打破思维的墙。思维正确了,解决问题时就会有非常多的思路,碰到问题,也就不会两眼一摸黑。只要能按照正确的思路,把问题拆分,问题就不再是问题。
那我们就来整理一下拆分问题的思路吧。作者形象的把这五种拆分问题的方法比作五种我们常用工具,当我们把这五种工具思维种植在我们大脑中,遇到问题事就有了完整的解题思路。
尺子思维,就是锁定一个问题的思维方式。我们现实生活中会有各种各样的问题,但人的精力有限,我们必须通过锁定,确定我们所要解决的真正问题。最优选择就是在问题发生之前,不让问题产生,管理学中的4M管理法,就是通过控制前端变量,减少问题产生的起因。如果一个工作的起点都是可控的,那么这个流程就会顺利很多,问题就会减少很多,“防患于未然”就是这个道理。当然,如果问题已经发生,我们就需要先确认问题的解决方向,这时首先提出两个问题,“为了谁?”和“为了什么事情?”。有了目标,解决问题的方向就更容易确定,这时再加上作者提供的问题解决的路径和方法,那么一个问题就更容易被锁定并想出解决的方式。
剪刀思维,听到这种思维的名字就知道是需要我们把问题进行拆分的。当我们面临到一个复杂的问题的时候,肯定会感到束手无策。但当我们把这个问题拆分成很多块,再根据其他功能的方式,把问题整合,也许就会发现完全不一样的思路。当然,拆分整合问题并不是想象中的那么简单,需要先有着认识事物形式或功能两种截然不同的方式。人们看到一个物品,常常忽略它具体的功能,这就造成解决问题的障碍。比如作者举的例子,人们看到冰箱难道就是因为需要冰箱本体吗?其实我们需要的是冷冻的食物。当我们能看到冰箱而想到冷冻的食物的时候,也许冰箱就不是必须的东西,就有了完全不一样的思路。当然,解决问题并不是把冰箱拆解成冰箱本体和装冷冻食物的工具这两个部分这么简单的事情,这是一个复杂的需要系统训练的思维过程。藤田尚哉提供了切实可行的几种训练方法,需要我们加强练习。
针线思维,上一步我们已经把问题拆分成了碎片,现在我们需要的就是把这些碎片按照我们需要的方式进行缝合或者叫“创构”。“创购”就是创新化思维,相信很多人都使用过头脑风暴这种创新化思维方式,但我们在使用头脑风暴时是否正确呢?人更喜欢评判一个方法的好与坏,如果一边进行头脑风暴中一边来评判,那这种创新思维方式注定失败。每一种创新化思维都有这自己的优缺点,都是需要勤加训练的,创新化思维是最难训练的一种思维方式。
锤子思维,通过前面的训练,我们已经有了一套自己的思维方式,但我们得到的问题解决方式是否合理呢?这时我们就需要锤子思维来评判了。人们常用“鸡蛋里挑骨头”来形容一个人的挑剔,但在我们解决问题时,我们必须学会“鸡蛋里面挑骨头”,必须不断的锤炼我们的思维,不断地找出我们思维中的漏洞。只有这样,解决问题的方式才能更加完善。当然锤炼问题的思维也有很多种。“六顶思维帽”是其中一个集大成的思维方法,可以着重学习运用。
螺丝刀思维。我们现在已经有了完整的解决问题的思维方式,但这还远远不够。当我们真正问遇到问题的时候,我们是否能够真的想起这些思维方式呢?这时就需要螺丝刀思维。我们要不断的训练上述的思维方式,想螺丝一样上入我们的大脑。刻意练习、培养习惯,甚至于在没有遇到问题的时候,用虚拟问题来训练这些思维方式。真正等到把这些思维方式内化为我们思维的一部分时,才是我们解决问题成功之时。
《拆解一切问题:如何成为解决难题的高手》这本书只教会了我们一个解决问题的方法,那就是改变我们的思维方式。说起来是一句简单的话,却需要一个人用一生的时间来练习。
格局决定成败,思维决定格局,开始训练我们的思维吧。