诡异的银行来电

必须承认,兰芳是个喜欢钻牛角尖的人,什么事情喜欢刨根问底,就想知道谁对谁错。


01

今天她遇到了一件奇葩事情。

中午,正在正常工作状态中,突然老板的手机响了,他接听了电话,说了2句英文,然后不到2秒钟,就把电话拿给了兰芳,让兰芳替他接电话。(兰芳老板是个韩国人)

接过来电话一听,对方说自己是**银行打过来的,说她老板的护照已经过期了,必须要让他本人带着护照原件去柜台更新在银行的备案记录,否则他的银行卡使用会受到影响,可能会被冻结。

听了这个信息,兰芳赶紧翻译给老板听,并和老板约好下午尽快去银行办理更新。


02

下午如约,他们来到了**银行,跟业务员说,要办理更新。

业务员一听他们的来意,一头雾水,问护照有变更过吗?是到期了吗?

兰芳说,老板的护照一直没变,也没有到期,但是居留许可刚刚办理了更新。

银行柜台业务员说,他们所知道的是,只要外国人的护照没过期,更新居留许可不需要跑来银行备案。

但是没办法,兰芳一再强调老板接到了要求尽快办理更新的电话通知,有了这个电话,他们才来的。

于是银行的工作人员受理了这件事情。大约花费了1个多小时的时间,他们坐在办事窗口,等着银行的人去操作、上传,审核。


03

事情算是搞好了,应该不会再有电话来催了吧。

可是回到公司,兰芳觉得这个事情很蹊跷,一边的电话里面说要求更新,另外一边银行的工作人员的态度又很暧昧,好像他们特意过来办理这种事,很奇怪。兰芳纠结问题究竟出在什么地方。

于是她先联系了自己的对口银行客户经理,赖小姐。

赖小姐的观点是,外国人的居留许可到期,也必须去银行备案。

这样一来,说明柜台的办事员知识不够。


但感觉疑团还是没解开,兰芳又重播回去中午打过来的那个银行座机。

接电话的人说,你误会我的意思了,外国人护照的居留许可到不到期对我们银行无所谓,我的意思是你护照到期了,所以让你来做变更。

兰芳回忆刚刚去到银行前台办理业务时候,对方的质疑,第一个问题也是“您的护照过期了吗?”

然而老板的确护照没有变更没有到期,只是更新了居留许可啊。


04

你知道最后的结论是什么吗?

到底是银行的客户经理说的对,银行的柜台人员说的对,还是打电话过来的银行人员说的对?

未完待续。

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