最近公司科研楼供水管道改造的验收过程，让我想起刚拿下来的PMP，在此试着聊下验收的过程与PMP相关的知识。
在项目验收的过程，我刚好在实验室听到项目的负责人说了一句这样的话，“这供水管道的回流不符合预期，这样会浪费很多管道！”作为项目的甲方说出这句话，乙方估计要想好应对的招式了，在此我不想谈乙方如何接招，我想聊的是项目甲方，也就是我司的负责人。
先聊下“供水管的回流不符合预期”这句话，若我司负责人想要和乙方协商，那下面要查询项目范围说明书，其包括项目范围描述、项目可交付成果以及验收标准，通俗讲就是这个项目该干嘛，不该干嘛！“不符合预期”，有两种情形：一是这个预期在项目范围说明书有明确的的规定；二是这个预期是项目负责人在验收过程的主观要求。
若是情形一，主动权在甲方，谈得妥就验收，估计还可以谈谈之前预定的费用。若经过项目组分析认为，这样的布局在后期会产生一些问题，那拒绝验收，直到项目修正重新被验收为止！
若是情形二，这事情有点麻烦，这就涉及到项目变更问题，项目管理最怕就是变更，因为变更还要考虑“三重制约”问题，也就是范围、时间与成本。一般变更又分两种情形：一是在项目执行期；二是在项目后期或验收期。很明显，这个问题是在项目的验收期提出来的，验收期提出的变更存在一个问题，就是成本很大。若变更很大的，估计这个项目得重新开始；若变更很小，考虑备选方案或者经过分析后认为可以不用变更。从项目负责人所描述的情形，这个问题应该是小问题，他的意思是不采用主管道回流会增加用管量，从而增加成本，若是不会增加后期的风险，比如“水帘洞”风险，那就没必要去修改。毕竟工程进度摆在那里，一爆管就是停水一天，那其它项目的进度就得往后移一天，因为一个企业的项目都是环环相扣，一个环慢了，其它的都得慢，要么就通过加班赶进度。
“不符合预期”还涉及到项目质量管理问题。PMP提到质量管理两方面：现代质量管理与传统质量管理，对两者不作详细的介绍，但其中一个很明显的区别就是事前预防与事后应对的。仅从项目成本方面考虑，事前预防的成本要比事后应对要低，并且还可以掌控整个项目的主动权。比如这个项目，比如这个项目若能在项目执行的过程中，在关键节点来审查下项目进行的情况，那就很容易避免这种不符合预期的情况，即使出现不符合预期的情况，修正也来得及，成本也是最低的，并且对项目进度的影响也是最小的。若像采用最后一次性验收，那就很可能因为出现一些问题而需要对项目大动刀戈，增加成本也就算了，还影响到项目的进度，并且还很有可能影响到其它非相关性项目的进度。
7月底收到通过6月22号的PMP考试，略感幸运，但还需要继续深入学习方可真正掌握一套这么全的体系，一本PMP教材700多页！以上若有什么不足之处，往资深人士给予指正，甚是感谢！
方土松
2019年8月1日 于广州
