002 日用品心理学

设计原则其中包括注重可视性,给用户提供正确的操作线索,让用户得到操作动快动作的反馈。研究人与物相互作用方式的心理学。

预设用途

人们已经开始研究物质心理学,这是一门研究物品预设用途的学问,它的重点在于了解一件物品实际上能用来做何种用途,或被认为能有什么用途。

椅子能够起到支撑作用,因此可以让人坐也可以被拿走;玻璃是透明的也能被砸碎;木材通常坚硬不透明,可以用来支撑或雕刻;平台的表面上可以写些东西,因此木料也可用于写作。

英国铁路局面临的问题是,如果在后车棚上安装玻璃破坏公务者就会把他们砸碎,如果用三合板,最后有人在上面乱写乱刻,不同的材质会引发不同的问题,铁路局的人一时也难以找到一个万全之策。

物品的预设用途为用户提供了该如何操作的线索,平板是用来推的,旋钮是用来转的,狭长的方孔是用来插东西的;球是用来投掷或上下跳动的,如果物品的预设用途在设计中得到合理利用,用户一看便知道何种操作无需借助任何图解标志或说明。

如果简单的物品也需要用图解标志和说明书来解释操作方法,这个设计就是失败的。

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我们在使用日常物品时,因果关系心理也在起作用,一种状况,紧接着一个动作后发生,人们就会认为这个动作是造成这一状况的原因。

当一个动作没有产生明显的效果,你会当下结论,说这个动作没有起到作用,于是在进行重复操作,希望能够有效果出现。

2万种日用品

每件物品都很简单,却有着不同的操作方法,设计风格和专门用途,需要学习才能正确的使用。

人们如何应对这种情况,在人类思维和认知心理学领域里可以找到一部分答案,另一部分答案可以从物品的外观获得,其余的答案则来自于产品的设计,其设计人员把操作方法明朗化,并利用人们已知的其他物品。

概念模式


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物品的表面结构,尤其是物品的预设用途限制条件和匹配,可以帮助人们了解该物品的使用方法。

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