发简信
IP属地：北京
作者：铃木敏文，7-Eleven便利店的创始人 消费即是心理战，零售更是与消费者面对面的心理肉搏。 1. 一切从“打破常识”开始 a. 只要...
一、概述 KANO需求分析理论起源于满意度的二维理论，满意是指用户通过对一个产品的实际感知效果与他的期望值相比较后，所形成的愉悦或失望的感觉状态...
一、概述 焦点小组的定义：集中在一个或一类主题，用结构化的方式揭示用户的经验、感受、态度、愿望，并且努力客观地呈现其背后的理由。 焦点小组的五个...