完善中…

一、布置场地 有平整的墙面可以使用，没有墙面可以准备白板。 需求看板区：可以张贴6张A1白纸（组织地图1张、用户地图1张、架构地图1张、故事地图...

直接沟通，是指不带评判的观察反馈。 一、为什么用直接沟通？ 1、提高双方的自我觉察；2、改变客户行为，强化TA想要的结果；3、建立有效的工作关系...

在教练过程中，常常出现以下问题： 掉入客户的事情里， 产生教练自己的强烈判断， 不敢挑战客户，给予直接反馈，担心破坏客户关系， 面对客户挑战，教...

1、起源体育届1975，美国网球教练，添·高威，20分钟教会网球的方法，《网球的内在游戏》AT&T、IBM、通用电器引入企业教练 2、心理学发展...

根据经验，管理中传统的对话与教练对话的不同？假设A是需求方，B是另一方

有力发问，是指教练用提问的方式启发客户思考，帮助客户自行找到解决方法的技术。 一、为什么用有力问题？ 1、扩展客户思考空间，激发行动；2、客户是...

深度聆听，听到客户内心深处的对话。 一、为什么要深度聆听？ 1、营造安全、尊重的对话氛围；2、利于客户打开自我，进入心流。 二、怎么做好深度聆听...