关键词:自我审视 自我审视——做好倾听的准备。 研究表明，每天5到15分钟，沉浸于受引导的深度反思，剔除消极思想，能改变大脑额叶状态，是我们获得...

关键词:维持安全感 如果坦诚相对可能冒犯对方时，为了说出内心真实的想法我们必须想办法维持安全感。这种情况就好像我们既要痛打别人又对自己说不要伤害...

关键词:相互尊重 我们知道，缺少共同目的无法开启关键对话，但相互尊重也同样重要，没有它我们就无法维持关键对话。 互相尊重是关键对话的持续因素。 ...

一、关键词:留意对话氛围 在现实生活中，我们都不具备同事关注对话内容和对话氛围两方面的能力，即所谓的“双路处理能力”，当对话分险高、双方情绪激动...

一、关键词:确定目标 在关键对话中要面对的第一个问题，我们问题本事是没有错误的，而是我们的动机有问题 即我们常常弄错要面对的目标。 所以 要想解...

一、关键词:沉默未必是金 文章中的凯文的关键对话，是在众人不敢反驳时，及时的表达了自己的想法与见解，指出了自己观察到的事实。凯文的表现既不像同事...

关键词 一、有效沟通 什么是有效的沟通？ 在我们日常的生活中，我们会经常听到‘我认为……’，‘我觉得……’，这种沟通方式我想应该就该是想当然的一...