240 发简信
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    沟通-心态-避免反击(避免防卫)

    对批评以不防卫回应--了解别人的想法 1、先听一听,再决定是否接受--开放的心态。先听和接受区分 2、询问,什么地方?什么时候? 3、注意问的方...

  • 倾听反应的类型(回应的类型)

    借力使力--让他自己说、自己想 用沉默和简短的言论来鼓舞对方多说一些话,让对方自己协助自己解决问题。 问话--开放式疑问 询问更多资讯。 你心里...

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    钱是一面窥视人格的镜子 塔木德

    聪明的犹太人把钱当做一柄双刃剑,既认识到钱可以让人生存,也认识到钱可以腐蚀掉一个人的灵魂。所以,犹太人认为,钱是一面镜子,可以窥视人格,既可以看...

  • 控制发怒/愤怒的方法

    方法一:顺口溜:闭上嘴,迈开腿,数数,找开心,反情绪。 1、归因:思考引起愤怒的事件是什么? 分析对方 A、客观原因,无心之过 B、主观原因、故...

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    《你的知识需要管理-田志刚》笔记

    之前理解学习的过程是:学习->整理->实践的过程,看了田老师《你的知识需要管理》,介绍了对知识的,学习->保存->分享->使用->创新,对...

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    如何创作用户喜爱的产品-可用篇

    最近对产品的“可用性”进行学习和整理,内部交流的PPT,有兴趣的朋友可以一起交流。 很多观点来自《简约至上》、《点石成金》、《启示录》等。 一、...

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    B2B平台及相关供应链金融合作

    最近在对接供应链金融,对B2B行业内的金融进行了了解和整理。

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    用户类型划分及作用

    典型用户画像根据基本情况、需求、目的、技术基础、使用环境等因素考虑。请同事们补充安装行业用户角色特征。 示例。

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    《掌握需求过程》随笔记录

    P26,如果向机器输入错误的数字,会得到正确的答案吗? Volere意大利语,“希望”或“想要”。 第二章 要构建正确的产品,就要发现正确的需求...