1、在第二章“何为值得信赖的顾问”里， 作者梅斯特说，乙方顾问的工作，有一个有趣的共性： “真正需要解决的问题， 往往不是客户在第一次会议中，提...

1、利他，是影响他人的唯一方法 戴尔·卡耐基说： “影响他人的唯一方法， 就是谈论他们的需要， 然后告诉他们如何去获得。” 注意， 卡耐基并没有...

继续读《值得信赖的顾问》第三章：赢得信任。 1、作者大卫·梅斯特先讲了一个故事： 有一次，大卫·梅斯特需要聘请一位律师为他的亲戚订立遗嘱。 他接...

1、咨询顾问三种基本技能：建立信任、提出建议、建立关系。 《值得信赖的顾问》第五章：建立关系的原则， 开始讲述第三种技能的内容。 2、关系的建立...

1、不问“你···？” 要问“我···？” 作者大卫·梅斯特说， 当你想要问对方，是不是知道了你要表达的信息。 不要问：这一点，你懂了吗? 而要...

1、专业乙方公司的基本经营逻辑，或者说经营理念， 都差不多，可以简述为一句话： 通过客户对服务价值的认可， 带来公司的效益和人才梯队、员工的回报...

1、专业服务，是一项定制化程度很高的工作。 要定制化，主要来自于客户的不同， 客户背景、所处阶段、外部环境、组织情况、决策人/决策链条， 都不太...

1、昨天读了作者大卫·梅斯特的中文序，今天读一读译者的译者序。 译者是吴卫军和郭蓉，在2017年10月写的译者序。 在他们的翻译下，这本1993...