发简信
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目录 引子：冲突中的问题说明 冲突沟通的目标选择 如何保持理智 冲突中的沟通 制造动机与简化问题 制定及实施计划 引子：冲突中的问题说明 冲突无...
《赋能：打造应对不确定性的敏捷团队》 首先，对本书进行大致的梳理：作者通过举出大量的处理战争中的案例，指出：我们原有的通过自上而上，各自为战的层...
首先，真的很抱歉，在这里会谈到衰老与死亡。一提起关于衰老与死亡的话题，我们大多数人总是讳莫如深，不愿意面对。然而世事无常，无论你是高官显贵，还是...
你是否曾经以为，只要业绩做到最棒，你想要的权力都会给你，譬如升职、加薪及其他隐性的福利待遇。倘若你仍然抱着这样的思考模式，那说明你仍然停留在高考...
《影响力》大师读书笔记 【脉络】：作者在剖析大量案例的基础上，通过分析影响力三个要素，关注和衡量、发现关键行为及六种影响力这三个方面，说明了如何...
本文是对《关键冲突》这本书做的读书笔记，通过对书中部分章节进行梳理而写成的读后感，全文共9700多字，由于个人能力有限，恐有疏漏，未能达到作者本...
在采用正确的谈话技巧之前，我们先来看一看，有哪些失败的方法不利于对话的展开。 1、兜圈子 我们中国人经常性的采用此种方式，例如，为了向对方借钱，...
梳理头绪——在冲突之前保持理智 试着想象一下这样的场景： 忙碌了一天的工作，刚回到办公室想歇一会，隔壁工程部的领导给你打电话来说一楼区域的工程又...
2018年2月7日，我司商场内某商户发生一起因沟通不畅引发的顾客打砸事件，此事件虽然未造成人员伤亡，但对其门店、在场顾客及我司形象产生较大影响。...