关键词:鼓励 书中提到如果伴侣之间有了问题，一方敏感易怒，从不接受建议，或另一方不会委婉的提出观点。上述这两种情况，明显双方都不愿沟通，无论哪一...

关键词:明确执行环节 小时候父母工作忙，每次吃完饭都急匆匆的留下一句“把碗洗了，地也扫下”就离开了。家中算上我共有三个孩子，又因父母没有明确谁来...

关键词:倾听，耐心 说服别人的一个最好方法是用你的耳朵——听听他们在讲什么。 ——迪恩·拉斯克 1.本章给我最大的感悟就是要会做懂得倾听的人，认...

关键词:主观臆断 1.人类作为一个有头脑有思想的社会产物，遇到不尽人意的事时，在看到事情全部面貌之前，原本脑海中固有的成见已经促使他们形成了一种...

关键词:对话气氛 让一场对话能够愉快的进行下去，对话气氛是很重要的。在与人的对话过程中，过多的关注对话内容本身，以至于对其他情况的视而不见，例如...

关键词:审视自我，冷静 很多矛盾的开始我们并不是想产生矛盾，而是想解决问题。但是随着对话的不断深入，观点不同的争执，一旦肾上腺素开始在我们体内作...

关键词:沉默 “当我们面对重要问题保持沉默时，我们的生活便开始上演悲剧了。” ——马丁.路德.金 在平时生活中，面对一些陌生不熟悉的事或人时，我...