你好，我是二月。 今天初八，给你拜个晚年，新年好呀！ 对于你和我来说，假期余额也快不足了。但你也不要为此而烦恼，在当下这个时期，有假期不足的焦虑...

服务的数字化，有点类似于高档汽车的选配。汽车品牌方给定一个固定的模板，然后消费者在线选择自己喜欢的内饰和配件，从而实现个性化定制。 现在你可以想...

你好，我是二月。 春节假期，正好有时间。我看完了《三体》的第一部，有不少启发，与你分享。 在《三体》里面，有一个组织，叫ETO( 地球三体组织）...

不论是做生产的工厂还是做服务的门店，供给端的数字化能力，更多是被消费端的数字化“逼”出来的。 首先，消费端的在线化，提供了大量关于消费者的数据，...

制造业与服务业之间的界限正在变得模糊。很多做工厂的朋友跟我讲，我们只负责生产，其它的事情就不管了，这其实是很不现实的。 工厂为顾客服务，这顾客有...

私域流量运营专家宋启良曾说：“深耕自己的精准社群，对于主播来说，是比较可控且成功率较高的运营方式。人人都可创建、经营和管理自己的社群。社群主题、...

真正的品质服务是非标的。温暖的、人性化的服务需要热爱和认同，而热爱和认同需要激发。 但激发不是灌鸡汤、打鸡血、空讲情怀，而是要通过制度设计来完成...

你好，我是二月。 今天是大年初二，祝你新年快乐！ 过年在家，我正好有空闲时间，对传统企业做视频号这个事情，做了一些思考。 最近，dada很火，你...

我们讲企业文化，其实企业文化是所有具体行为和观念的集合。组织内每个人的日常的一言一行，就构成了企业的文化。而言行源自于人的价值观。 行为与价值观...