经过四天的学习，让我看到了一个标准化的整个服务流程。每一件事情，都要重复去做高度集中去做，才能把事情做好，一件事情你重复的做都会有不一样的效果，...

经过今天的学习，让我认识到了，一个好的服务，从接待开始。今天老师教了我们整个服务流程以及整个服务过程。以前我们的接待都是乱七八糟的，没有一个标准...

经过今天的学习，让我认识到了，一个好的服务，从接待开始。今天老师教了我们整个服务流程以及整个服务过程。以前我们的接待都是乱七八糟的，没有一个标准...

通过这两天的学习。对我的帮助还是很大的。当我们来到这里学习的时候，我们只是一张白纸，以一颗空杯的心态来到这里。只有不断的努力学习，让自己变得值钱...