【前提&原则】 一、从倾听开始，全力以赴地沟通 01｜先听再说（结构化倾听） 【反向叙述】=响应情绪+确认事实+明确行动_（沟通的起点：倾听） 02｜听话听音（分门别类） 老...
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【前提&原则】 一、从倾听开始，全力以赴地沟通 01｜先听再说（结构化倾听） 【反向叙述】=响应情绪+确认事实+明确行动_（沟通的起点：倾听） 02｜听话听音（分门别类） 老...
来源：脱不花新书《沟通的方法》 制卡：Bella Zhang 01 先听再说 别怕！沟通是一场无限游戏。 倾听是沟通的起点。如果无法听懂对方表达的意思，甚至听不全对方提供的信...
