一个人之所以伟大，首先在于他有一个伟大的目标，目标是人生的灯塔。心中拥有目标，便会使自己不会太留意与之不相关的烦恼，不会与一般的不相关的小麻烦计...

用建议而不是命令，不但能维持对方的自尊，而且能使他乐于改正错误，并与你合作。 不要说要做什么，不要做什么的话，要以尊重的口吻问别人，让别人尝试着...

不论对方持有什么样的先入之见或偏见，也不论他的主观认识与你的观点有多大差异，大多数情况下，两者之间总会有一些相同之处。 在建立良好关系的过程中，...

同情在中和酸性的狂暴感情上，有很大的化学价值。明天你所遇见的人中，有3/4都渴望得到同情。 你想不想拥有一个神奇的短句，可以阻止争执，除去不良的...

一位高中棒球队的教练曾讲过这样一个故事:有一次，一个选手未经教练许可，擅自离队去看电影。后来事情被发现了，他想这一次一定会受到教练的严厉斥责，结...

多数人时别人同意他们的观点时，总是费尽口舌，其实，这种人得不偿失，因为话说多了，既费精力，又可能稍有不慎，伤害到别人。另外，他们无法从他人身上吸...

跟别人交谈的时候，不要以讨论不同意见作为开始，要以强调——而且不断强调对双方都同意的事作为开始。如果可能的话，必须不断强调:你们都是为相同的目标...

交谈就像传接球，永远不是单向的传递。如果其中没有人接球，就会出现一阵难堪的沉默，直到有人再次把球捡起来，继续传递，一切才能恢复正常。 在与人交谈...

在人际交往中，很容易出现双方观点，意见不一致的情况，怎样对待这种不一致，是检验一个人社交能力高低的重要尺度。善于交往的人应采取不争论的策略，可能...