第二篇流程 如果说“现场“是个奇妙的词汇，那么“流程”跟“现场”，则是奇妙的组合。我指的流程涵盖所有客户提供价值的步骤，其中大多数都需要人来推动...

亨利.福特曾经说过一句很有见地的话：“无论你认为自己行你不行，都是正确的。”总觉得自己不行，是最严重的一种浪费，因为这阻碍了你去解决其他形式的浪...

（美 ） 詹姆斯.沃麦克 著 前言 精益中有个日本术语：“Kaizen” 其含义是一种结构性的，持续不断的改善方式，这一术语已经被广泛地应用到不...