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    客服礼仪培训总结

    这十几天参加了公司在华桥城天鹅湖组织的客服礼仪培训,让我学到了很多东西,收获满满的。俗话也说:“没有规矩,不成方圆”。所以做任何事情,都应有必须...

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    客服礼仪培训第十天

    今天是在华桥城培训实操的最后一天啦,明天早上上完理论课下午就回广州啦,在这些天学习到了挺多东西的,也认识了一些漂亮的小姐姐,她们教了我们挺多东...

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    客服礼仪培训第九天

    今天是去高层的样板房,首先去到样板房先要做的事情就是:一、检查物品有没有遗失 二、检查有没有坏掉的东西,如果有以上情况要立即报告领班,让上级安...

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    客服礼仪培训第八天

    今天还是去营销中心学习,这里是有一个儿童区域,小朋友们都好聪明,好独立,小朋友饿了跑过来和我说:“姐姐,我饿了想吃饼干”哈哈,觉得做小孩子挺好...

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    客服礼仪培训第七天

    今天早上一如既往的跑步 今天早上主要内容是:电话礼仪,那么我们接听电话时要:态度礼貌、面带微笑;认真倾听、记录要点;确认记录、答复要点;微笑...

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    客服礼仪培训第六天

    今天早上由于天气原因没有进行跑步。今天早上还是一如既往的练习我们的礼仪动作。 下午就正式到岗实操演练 我和另外一位同事由案场领班带去样板房进...

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    客服礼仪培训第五天

    今天还是一如既往的6:30起床去跑步。 今天的主要内容是:至尊物业管理服务。 奢侈品牌的五大特质:一、顶尖的象征;二、品质极致;三、限量性;...

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    客服礼仪培训第四天

    今天由于昨晚忘记调闹钟了,早上没有醒过来,所以没有进行跑步。发了10块钱的红包。 今天讲的主要内容是物业管理基础知识。首先是物业的类型:按使...

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    客服礼仪培训第三天

    今天还是像前两天一样,6:30开始跑步。 今天主要内容是:讲仪态礼仪。仪态礼仪第一部分是:站姿;第二部分是:坐姿;第三部分是:走姿;第四部分...