R:通过头脑风暴来搜集足够的意见是改善企业管理的重要途径之但是现实环境中，很多企业的头脑风暴会议中总是充满了打断和争吵，最后几个小时下来，收集到...

R:事件：小王连续多次开会迟到，作为管理者，为这件事找到员工谈话。谈话内容可以分为以下三部分。 第一部分：B(事实) 事实是指那些已经发生的行为...

R: 大多数的管理者总是希望别人认真倾听之后就去执行，却不善于听取雇员的意见。有人说，倾听不就是不说话吗?等着对方把话说完，很简单啊。实际上倾听...

本周的训练营，我的目标是什么？ 学会自己选书，选片段，写RIA； 在听技能点的讲解和作业完成的过程中又发生了什么？ 本来说完成12篇作业就可以结...

【主题5】：利用对比，消除误会 【片段来源】：《关键对话》 【R:阅读原文】 有时候，即使你没有做任何不尊重对方的举动，他们还是会在对话中感到不...

【主题4】：充分考虑，明确任务 【片段来源】：《关键对话》 【R:阅读原文】 当你能决策涉及多个参与者时，任务布置不明确肯定会造成一定的行动混乱...

【主题3】：营造和谐氛围，鼓励表述不同观点 【片段来源】：《关键对话》 【R:阅读原文】 和对方讨论棘手问题时，或是感觉自己可能会强迫对方接受自...