1.爱护自己 我们已经了解如何使用非b力沟通来发展友谊，促进家庭和睦，改善工作交流以及推动政治和解。然而，非b力沟通最重要的应用也许在于——爱...

1.冷静倾听 与人交谈的过程中，我们时常会因为对方对自己的不理解或者怀疑变得不理智不冷静，甚至产生了愤怒蒙蔽了我们的心灵。 一些教师通过倾听...

1.全身心倾听 为了倾听他人，我们需要先放下已有的想法和判断，全神贯注地体会对方。 马丁·布格说：“我们无法停留在过去，也无法预见我们的反应...

1.积极回应 语言包含价值观观。如果你对他做出的反应是都是批评、指责，人们就会怀疑你的判断你的能力。所以你要对他们做出积极的回应，而不是批判。尽...

1.区别感受与评论 当书中说“有些次表达的是评论而非感受”时，我震惊了，内心开始思考，我平时有没有准确的表达我的感受而不是评论。可事实是生活中我...

1.责任心 生活中，为什么我们总是失败，为了一件小事，我们不懈地为自己找借口开脱。这样的我们不仅是不愿意接受失败的我们，更是不愿意去改变不愿意承...

1.关键词： 有爱 尊重 倾听 负责 2.好文节选：沟通指导我们转变谈话和倾听的方式。我们不再条件反射式地反应而是去明了自己的观察、感受和愿望，...