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1.定义 KANO 模型是对用户需求分类和优先排序的工具，以分析用户需求对用户满意的影响为基础，体现了产品性能和用户满意之间的非线性关系。 2.需求分类 基本型需求：满足此类...

三米河

从学校毕业，走上社会后，总免不了与各式各样的人打交道，每个人因先天遗传和后天成长环境的不同往往会有不同的性格和价值取向。 如果你也和我一样，没有观人、识人的天赋，又希望对朋友...

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需要的工具： 便利贴，三种颜色 颜色标签 马克笔 一块面板 一个主持人 所需时间： 10-15人，50分钟 步骤一：故事 故事即假设特定时间内用户一系列的步骤和行为。 例如，...

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前言：这篇文章前后大概花了一天的时间。主要目的是研究出境游的用户以及预定酒店相关的行为和场景，而挑选了中国人常去“韩国”市场，以中国人常用的社交平台“新浪微博”作为数据来源。...