有3种类型目标 1.方向型目标 通过培和训使班主任的话术更优秀,能够给用户带来更好的体验、达成目标 2.过程型目标 完成寒假家访、报告解读、续报等话术培训和对练 3.理性清晰...
想做一件事的想法很简单,要么会获得某种收益,要么会有某种成就。这里的收益是广泛的收益,比如说变瘦、获得知识、得到认可、增值、有更广阔的发展空间。。。等等 书中提到把我们要员工...
有一个关于小白鼠走T字迷宫的实验: 实验将小白鼠分为3组,目的是看哪组小白鼠最先习得遇到分叉路右转的这个技能。第一组只在T型迷宫右侧放食物,第二组只在左侧放电击工具,第三组左...
书中提到玩游戏的反馈,我还想补充一点,关于反馈,要根据不同的工作内容和结果,给出相对应的反馈,让每次获取的成就感有特殊的意义。 人嘛,都是有习惯性的,听多了就不觉得新奇了,当...
构建游戏化组织,与其说让工作变得更有趣,不如说让做工作的人更有成就感。 游戏会很自然地通过规则把玩家进行分层。 有些玩家充钱就变成所谓的大V,可以在更短的时间内获得更多的收益...
团队的愿景能够吸引有相同宏伟目标的人,且愿景能够与成员息息相关。 之前有人问,你想成为什么样的人,我希望首先是个好人,其次一定是对社会有用的人。 那什么对社会有用呢?比如支付...
多看了几页,一不小心就超前了。。。。 书中提到身为管理者,就要时刻注意自己的言行,因为在升任管理者的时候,就已经自动成为整个团队的主心骨。作为代价,我们的一言一行都会被员工无...
使命必达,面面俱到,营造氛围 这三个词放在一起,我最先想到的就是海底捞。 之前在网上看到这样的评价----海底捞的服务可以用16个字来概括:有求必应,无微不至,嘘寒问暖,小恩...
授权是普遍认为在管理中最有效的激励方法,授权意味着让员工自己做出合适的决定,意味着你信任他,意味着他和你同时在承担责任。 当一个人被信任的时候,就会激发出更多的工作热情和创意...
第二章 明确角色定位,避免亲力亲为 本章节又一次诠释了什么叫“通过别人”,从管理者的角度看,精力是放在培养人上,也就是说帮助员工完成某事,并达到最终目的。而不是完全放在事情本...
要用发展的眼光看世界、看自己,所以要常回来看看自己记录的心境和想法,无则补、错则改。温故而知新,可以为师矣。 传说:爱笑的人运气不会太差。运气多指好事,既然人人都想要运气,要...
为什么要标准化? 低效沟通: 1.看着办,我相信你 2.不要让我说第二遍 3.你咋这么没眼力劲儿 工作五问再重复: 1.做什么 2.重复一遍 3.目的陈述确认 4.做这件事会...