今天的学习感悟是，在没有约束的情况下更能体现个人和素养，比如不以个人的方便和利益损害别人的方便和利益，不乱承诺，守时守信。
发简信
IP属地：浙江
包容尊重别人与自己不同的价值观与观点，通常觉得两人各退一步就是最和平的结果，其实两个不同的差异性也会有各自的的优缺点，可以互相取长补短，整合各自的资源做到共赢的目的。
先理解别人，再被别人理解.在被理解之前要做的是倾听倾听，最高层次是倾听到别人的全部.具体做法：第一，戒掉“自传式回应”；第二，用耳朵听，用眼睛看，用心理解；第三，移情聆听。
比如当客户并不太适合自己的产品时，我们不以自己利益为目的，真诚的给对方合理的建议时。对方是能感受到真诚的，或许有合适机会对方也会想到我们的，这就是我理解的双赢
情感账户余额不足，就像看到微信支付时显示的是余额不足的时候，心里总会想着这么快又没了。往往在不经意间一点一点的就花没了。情感账户可能比微信支付来的更无声无息，那你一点点感觉都...
