第十一章 设置一个止损点 打破行为惯性，及时止损 1. Zappos的文化有趣而热烈。对一些人来说它就是天堂，对另一些人来说就有些过火了。一名到拉斯维加斯（Zappos的总部...
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第十一章 设置一个止损点 打破行为惯性，及时止损 1. Zappos的文化有趣而热烈。对一些人来说它就是天堂，对另一些人来说就有些过火了。一名到拉斯维加斯（Zappos的总部...
第六章 缩小，放大 常用外部意见，避免信息失真 1. 当我们的预测和意见与大环境的常态相抵触时，赢的往往是大环境。很多人已经习惯在购物前先看评论，当我们依据评论做出决定时，我...
第九章 尊重你的核心重点 选择各有千秋，怎么办？ 1. 拉米雷斯的一位前同事想把她招进他所在的一个新创立，在波士顿的科技公司，那时，拉米雷斯住在芝加哥，在一家领先的互联网公司...
行为设计学：掌控关键决策 （美）奇普·希思，（美）丹·希思著；宝静雅译.--北京：中信出版社，2018.10 Decisive: How to Make Better Cho...
第三章 指明目标 抓住一年级学生的心 1. 琼斯加入“为美国而教”教育计划，参与了消除美国教育不平等状况的运动。刚开始，琼斯发现班上一年级学生的水平差异令人生畏，没有一个人符...
行为设计学：零成本改变 [美]奇普·希思 丹·希思著 Switch: How to Chang Things When Change is Hard北京：中信出版社，2018...
第十章 共同使命感 夏普体验：给病人最棒的医疗保健体验 1. 罗兹是夏普健康医疗公司的一位高管，父亲入住的医院，就是由这家公司管理的。但医护人员的所有沟通几乎都缺少最基本的人...
第七章 认可他人 赞美的力量：从“丑小鸭”到“白天鹅” 1. 基拉·斯卢普人生中最糟糕的那一年，她是一个满口乱牙、有着一头凌乱卷发、父母离婚、自尊心低到极点的11岁的扭捏孩子...
第四章 打破脚本 1. 脚本，指的是在意料之中的一段符合常理、但又无甚出彩的经历。比如餐厅点菜的流程，每人脑子里面都有一个图式。设想另外一个情境：哈里特参加了杰克的生日派对；...
行为设计学:：打造峰值体验 （美）奇普·希思，（美）丹·希思著；靳婷婷译. 北京：中信出版社，2018.8 The Power of Moments: Why Certain...
结语 黏性如此产生 1. 有的创意就是会很有黏性，挡也挡不住。不过，创意若要产生黏性，听众自有投票权。听众可能改掉你创意的本意，就像迪罗谢的例子；听众也可能改良你的创意，就像...
06 故事：促人起而行动 1. “可信的”观点让人相信，“情感的”观点让人关心。好的故事能让人行动。故事具有模拟（有关如何行动的知识）和启发（行动的动机）的双重力量，以激发行...
04 可信：让人愿意相信 1. 我们常用一些外部权威和统计数据来增强说服力，其实这并不是最有效的。因为，在黏性创意的世界里，生动的细节更具可信度。 2. 为了让同行相信自己找...
行为设计学：让创意更有黏性 Made to Stick: Why Some Ideas Survive and Others Die /（美）奇普·希思，（美） 丹·希思著；...
前言面向个人的互联网知识经济 [if !supportLists]1. [endif]在德鲁克看来，提供知识以找到应用现有知识创造效益的最佳方法，就是管理。围绕互联网上信息和...
08建立SaaS销售流程，将最佳实践规模化 [if !supportLists]1. [endif]决定销售组织具有火箭般迸发力的东西是流程，新一代的销售精英是接受专业训练、...