哇哩刘

跟着销售团队的日子，总是很快乐又很快，很喜欢在销售团队的朝气和热情，不管多早，多晚，你都看到一个个干劲很强的伙伴，有的坐着，有的站着，有的蹲着，那是他们打电话不同的姿势，千奇...

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在阿里架构调整是常态，当时因为业务形态变化，中台架构也做了调整。 背景：之前销售中台主要负责策划，运营等，按固定的时间节点，跟前线销售配合，提供弹药。 调整的目的： 提高人效...

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人才盘点呈现内容 从业务到组织，看这一年组织能力上的变化；看业务结果与组织能力的关联性；面向未来，从当下组织能力，确定明年组织重点工作。 最终会呈现一张图（核心战役与战将图）...

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年度人才盘点的核心环节 年度人才盘点一般包括基础数据，能力数据，胜任力三部分情况做盘点。 人才基础数据：包括年龄、工龄、层级、岗位、带人数（管理者）、本岗位\本层级在岗时间等...

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前面讲了新人和老人两个群体，组织中还有其他的群体，所以在阿里HR有一项重要的工作是组织和人才盘点，通过了解分析群体特性，以及核心人员的情况，做对应的动作，提升组织能力，帮助业...

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在中供铁军的时候，曾经带过一个从诚信通转岗过来的小二，业务能力不错，转岗原因是因为长期打电话造成耳朵损伤，能在电销团队坚持五年以上都很不容易。 特别敬佩在这个团队中的老人，很...

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90后，甚至00后已经成为职场的主力军，在销售团队中增长速度更快，需要有更多元化的管理方式，去激发他们的能量。 很多90后非常清楚自己要什么，要走哪条路。面试过一个男孩，拆二...

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有段时间，签大单成了很多小二的目标，战报里的签单金额越来越大，感觉给客户提供了一整套的电商解决方案，很有成就感，佣金收入也高；成熟的小二有独立判断知道什么客户应该做大方案，也...

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1688电销团队是我见过最高度标准化的团队，也正因为有如此，每个月的目标达成率能做到非常精准。 标准化作业 早中启动晚效率：上班时间是9点，但8点半很多主管组已经在开早会，早...

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在组织升级中，最难的点在于组织能力升级，如何让小二从当下走到未来，第一是意识和工作习惯的变化，这部分管理者做重点跟进；第二是长出具备新JM的能力，当时和OD部门的伙伴成立了一...

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行业化新项目运行了一段周期拿到了不错的结果，我们也确定了接下来全面落地的规划，这对于组织是一个很好的机会，我们开始做整体的组织升级。 组织升级目标：销售团队升级为营销团队，确...

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结合当时业务和组织的情况，我们开始思考如何让这块业务和团队更有活力和空间，第一件事情是思考如何做业务模式的创新。 在当时业务场景中，我们需要客户经理在销售能力上长出运营能力，...

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刚到1688后，处理最多的就是小二转岗，在团队中已经形成了风气。 销售是一个多么有意思的岗位，为什么那么多人想转岗，和想转岗的小二聊了后有点出乎意料；主要有2种，一种是老人，...

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在村淘业务上2年多了，自己也知道又要到调动时间了，但真的接到调令的时候，想都没有想就拒绝了，因为我真的喜欢这块业务，这是一个有梦想驱动的业务，喜欢跟一群热血拼博的创业伙伴在一...

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收到了一个违规case需要配合调查。违规内容是恶意刷单，最心痛的是一整个主管组刷单。我们去查背后的动机，看是否有利益关系。结果与利益无关，原因竟然是这个主管组想冲高GMV，想...

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最高峰的时候负责一个前线大区和五个中后台部门的HR，每个部门所处的阶段和碰到的问题都不一样，每天都在高频切换自己的工作模式，几十个钉钉群，置顶的一页都看不完，做年度述职的时候...

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村淘当时做了独立APP承载着当时大家的期待，有一片专属的运营战地，更好的服务好这个市场的用户；当时成立了一支团队专门来负责这个项目，我作为这个部门的HR，见证着它从无到有，见...

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我跟一个小二聊，我问他知道中台的其他部门在做什么吗，他说知道负责什么，但具体在做什么不太清楚，也挺好奇其他人在做什么，问了几个小二得到的都是同样的答案。 中台的人数不算多，但...

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第二年双十一，前线已经积累了经验和节奏，所以把重点精力放在了后台团队，在大促上中后台要比前线更早启动，真正忙的时候是在大促前，定产品需求 ，开发灰测，选商选品，出运营方案，定...