此前在给企业营销团队进行品牌培训时,我曾拿蔚来的客户服务条例为其中一个样板案例,指导企业进行客户服务品牌的打造及运营。没想到的是,近两年蔚来却在公关问题上频频翻车。归根到底,...
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此前在给企业营销团队进行品牌培训时,我曾拿蔚来的客户服务条例为其中一个样板案例,指导企业进行客户服务品牌的打造及运营。没想到的是,近两年蔚来却在公关问题上频频翻车。归根到底,...
月匆匆,无论年岁增长,我们都始终渴望爱与被爱。 终其一生,我们都在寻找的亲密关系是什么?是一季三餐的相濡以沫,执子之手与子偕老的长相厮守?是志同道合的兄弟情、趣味相投的姐妹意...
如果说《交往在云端:数字时代的人际关系》是信息时代下新传学子必读书籍,那么,ChatGPT是数字媒体时代下普罗大众不可避免的话题。前者聚焦社交媒体,后者是燃炸的人工智能聊天机...