客户究竟是不是上帝 客户究竟是不是上帝这样一个问题。很多年来，客户是上帝一直作为许多企业的服务理念当中非常重要的一条。那么对外进行宣传时，经常跟客户讲，说我们是把客户当 上帝...
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客户究竟是不是上帝 客户究竟是不是上帝这样一个问题。很多年来，客户是上帝一直作为许多企业的服务理念当中非常重要的一条。那么对外进行宣传时，经常跟客户讲，说我们是把客户当 上帝...
客户不是上帝。 从文章的名称，你就可以感觉到这是一门颠覆传统服务管理理念的课程，国内的很多服务的理念其实都源自于国外。也包括客户是上帝这样一句话。 当我们在实...
我们很多朋友们都喜欢学习，学一些大企业还有大企业家的方法，但是这些方法，只能学其形，因为你不太了解他整个方法是在哪一个时代背景用的，所以我们现在在学习他们的方法时，一定要先了...
经过了前面二十多篇文章的举例分析，相信大家已经对格局思维有了一定的了解和研究，今天我们就总结这整套的逻辑和方法。 之前提到企业家的“三道坎”，也就是企业家自己会限制你自己企业...
上篇文章中我们说到了这个老总在前两个阶段的人才体系和用人方法，从第一阶段的老店长主导到第二阶段的副总裁主导，如何激励员工解决新老问题。今天就接着上篇继续讲解他在第三阶段是怎么...
一家民营药品零售企业，它的老总只是一个农民，没资源、没关系，却只用了短短十多年的时间，建立了一家拥有一万多员工、全国超过两千多家的直营店、年营业额达到30多亿的企业，完整的走...
商业生态阶段的领导者和领导者，重点的职责是不一样。在这个阶段的人才体系，领导者、经营者管理者、员工的重点职责是什么？是哲学思想，还有本人的修为层次。 打个比方来说李嘉诚、一个...
当到了产业化，集团化的时候，是最明显的人才梯队是细分员工，就是让员工的是管理者，干管理者的事。经营者就是干经营者的，领导者，也应该干领导者的，是在产业和集团化这个阶段的人才体...
企业中四个主要角色的人才管理。 到了第二阶段，你的人才体系和用人方法会有一个完全不同的升级，员工、管理者、经营者、领导者。在这个阶段，通常领导者和经营者就是企业领导者自己和他...
企业四个阶段的人才体系机用人方法，我们之前区分了四个层次企业的四个阶段，还确定下来每一个阶段的经营重点以及它的管理重点。 我们将跟大家详细的来深入的来看四个阶段，每个阶段的用...
最近联想的风波有点多，但是今天我们不讲他现在的管理模式，主要讲他是如何在IT界发家、占领一席之地。联想，在中国基本上每个人都知道，在好几年前包括现在的电脑，很多企业都是用的联...
第四阶段：治理联盟 所以在上阶段管的是供应链产业规则，而第四阶段重点管商业生态，一个会相互影响的生态。那么问题就出现了，通过什么来管？靠自己的产业规则管不了多产业，要靠商业成...
第三阶段，产业化 产业化的需求，是为了达成高效、快速的供应链管理要延伸到上游和下游的合作企业内部，甚至要改变合作企业内部的业务流程，所以管理难度升级。同时，有的时候因为要抓住...
和经营一样，企业在发展过程四个阶段的每一个部分，他对管理的需求也是不同的。换句话来讲，企业内部的组织结构与内部的运营体系的需求是不一样的，所以相互对应的管理形式也不一样，这也...
在1969年就已经创业的鲁冠球先生，他的公司叫万向，是一家40年的常青树。通过万向的成长，我们又能学到什么？ 我们发现他的整个成长规律惊人的相似，第一阶段企业的叫做法观，...
