1. 《遗失的智慧》里面讲了这样一个故事:A是医院的清洁工,他每天的工作就是打扫自己负责的楼层中各个病人床位的卫生。有一个床位的病人是一个年轻人,因为被袭击受伤,已经在床上昏...
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今天就说一下作为一个客服应该具备哪些应该有的技能呢?作为一名优秀的客服,应具备严谨的工作作风、热情的服务态度、熟练的业务知识、积极的学习态度,耐心地向客户解释, 虚心地听取客...
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