一.相互信任 知己知彼，百战不殆； 不知彼而知己，一胜一负； 不知彼不知己，没战必败。——孙子 但更重要的是：知彼解己、知己解彼。就是如何换位思...

沟通的定义：沟通是信息凭借一定符号载体，在个人、团队或群体间从发送者到接受者进行传递，并获得理解的过程。 目的和作用： 目的： 获取信息、传播信...

数据的几个误区： 大，总是好的 快，总是有利的 大数据，技术要牛逼 数据工作的几个壁垒： 运营/市场 1.有强烈的业务提升需求 2.不知道数据能...

去年开始又转回运营岗，浅谈汇总一些过去几年产品岗的经验 一.什么样的人适合做产品经理 思考：你更喜欢做执行者还是思考者？ · 有没有自己的想法 ...

数据采集概述： 1.采集目的： 获取数据，用户后续的建设，建立数据仓库提供统一的数据分析准备。 2.采集的数据源： 以O2O企业为例，大体包含了...

用户体验是什么？ 用户通过交互，如何理解、使用产品。 用户体验，不只是产品设计的体验，还有服务设计的体验; 不仅是视觉体验，是调用五感的体验。 ...

用户分层应从多个角度去探索及考虑。 一.用户价值细分 ①什么是用户价值 ②如何细分用户价值 以电商为例，我们把用户频次及付费两个维度作为标准进行...