A：街道领导来拜访，提出社区党建室用我们公司的线路，网速很慢，播放一直卡顿 M:惊讶 担心，近期我们的线路质量很久没有听到客户有这样的反馈，还是这么重要的客户，担心给街道客户...
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IP属地：北京
A：街道领导来拜访，提出社区党建室用我们公司的线路，网速很慢，播放一直卡顿 M:惊讶 担心，近期我们的线路质量很久没有听到客户有这样的反馈，还是这么重要的客户，担心给街道客户...
A：刚送儿子到学校，就接到儿子电话，说有个午餐班的回执单没有签字，要我回头签字； M：纠结，已经离开儿子学校2条街，如果回头肯定上班迟到，如果不回头儿子肯定要被批评，为这些琐...
A：双12购买的亲子床，店家表示只能送货到楼下，并且没有包安装，如果需求送货上门并安装，要另外付费 M：生气 B：淡定，与店家沟通，原购买的商品说明里面，写的是包安装和送入户...
A：重要集团没有客情，多次交接后，客情丢失，现在有重要工作要沟通，无法入门。 M：着急 B：先找老客户经理协调了解到集团有人事变动，原有客情已经调走；再找其他有往来的客情介入...
A 员工年末想休年假 M 纠结，不给休假觉得没人性，给休假又担心她工作做不完 B 跟她沟通，年末正常是都没有给签年假，询问她请年假的原因，她表示是自己哥哥结婚，家里老人对哥哥...
A 冲刺指标开展时间紧，难度大，各通路进展缓慢，听说市场部在开展新的打包方案，马上向经理询问，经理表示暂不能放开，要待周末分析成效后再视情况推广 M 急躁 不理解 B 调整心...
A 小女儿不吃奶瓶，白天都不喝奶，硬饿着等我回家，婆婆让我断奶 M 担心 舍不得 B 红砖绿，尝试让小宝断奶，躲在小书房不让她看见，塞着耳机听音乐，不听她哭的声音。 R 老公...
A 儿子考试成绩退步 M 自责 担忧 B 最近一直忙工作，每天到家后除了照顾小宝，还经常要加班，忽略了大宝的学习，导致这次单元考孩子的成绩退步很多，充满深深的自责。跟大宝分析...
A 指标进展缓慢，巨大缺口无法完成 M 焦虑 B 吸取其他网格做的好的地方，再结合本网格实际情况制定冲刺方案，逐一部署具体工作内容，组员也积极响应 R 各司其职，尽力冲刺
A 指标下达后进度缓慢，组员拖拖拉拉的，可做可不做的样子 M 生气 B 询问每个人具体工作进展，发现其实已经有了工作量，只是还没有及时上报，给出具体的当天上报数量和时限 R ...
A 冲刺指标要渠道支撑，渠道不愿意，并且提了很多其他工作中的问题 M 郁闷 B 向渠道说明情况，将提出的问题进行协调和回复，并亲自上门讲解、关怀渠道 R 渠道同意支撑。
A 公司附近停车场收费大叔，总是人不在现场，没及时收费，第二天来补收，并且说话很不好听，说是我跑了没交钱 M 委屈 生气 B 调整情绪，梳理事实，跟大叔说，我每天来停车都多呆...
A 组员提出考核扣罚有问题，不理解，有情绪，言辞犀利！ M 烦躁，生气 B 调整情绪，冷静回复每个提出的问题，再梳理情绪，肯定她会提出问题，并表示感谢，再同理心询问，如果是她...
A 去渠道网点检查，一堆违规宣传单页 M 愤怒 B 冷静下来，先把每个网点的布置都整理规范，并与渠道沟通要积极配合更换；当天回公司后开会，重新整顿团队，加强考勤制度，规范相应...
A 突然新增全员指标，且关系重大，但缺口较大，恐难完成 M 烦躁，不安 B 向组员传达该指标的重要性后，将工作分步罗列给组员，并依次说明具体受理办法 R 组员理解指标意义，并...
A 睡前儿子突然说要做数学节的徽章设计，女儿又等着我哄入睡 M 烦躁 生气 周末这么长的时间不说，这个点来做这么复杂的事情 B 打开微信群发现确实老师周五就在群里通知了，是我...
A 儿子英语培训升班问题，老师建议继续升班，但是前期儿子表示太累了，不想再升班 M 烦躁 纠结 B 之前很严肃的跟孩子探讨过这个问题，发现孩子会因为严肃的谈话而没有办法很好的...
A 行销场地位置摆放没有摆在显眼位置，讲了很多遍了还是没有改进 M 烦躁 B 找来渠道经理先肯定今天摆场的布置，再询问位置的问题，是不是物业不让摆在门口，需不需要我帮助沟通，...
A 小区营销预热，让渠道经理提前一天把相关客户清单发给组员外呼，渠道经理嘴上答应，没有实际行动 M 生气 B 调整心态，多次询问是否已提取，并要求在下班前发给组员，告知做好预...