微习惯：每天进步一点点，循序渐进，温水煮青蛙，不需要太多的意志力，不要求一步到位，复利的效 真正行为上的改变是身份的改变，自我身份认同是烟民的人是不可能戒烟的，自我身份认同是...
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销售的作用是什么？ 与过去不同，过去的销售只需要向客户传播产品的价值，因为客户的选择范围很小，对产品也不了解，但是现在不一样，现在是信息化时代，客户的选择范围很广，甚至比销售...
一、什么是建设性沟通原则？ 建设性沟通：在心态和方法上，以导向积极结果为目的的沟通，既能达成目标又能提升关系。 非建设性沟通：在心态和方法上，以导向消极结果或缺乏实质性意义的...
涉及到重大决策成本时，很难影响他人，此时，就需要放慢销售过程，降低决策难度，一步一步，一步一步，温水煮青蛙，逐渐取得对方信任，逐渐让对方接受你，将大的目标分变成无数个小的目标...
最重要的是客户，是对方，是客户想要什么，是客户需要什么，而不是你想要什么。 销售人员要做的是帮助客户理清楚自己想要的是什么，并且帮助他们得到他们想要的。 应用：无论是销售还是...
原理： 人类本性：趋利避害，以自我为中心。想要打动一个人，改变一个人的行为时，从对方的利益着手效果更好。你首先要解决的一个问题是：这样做能够能够给对方带来什么好处？不这样做会...
什么是理解接纳？ 当现实与期望不一致时，保持冷静，心平气和地接受，甚至没有情绪 低接纳性的表现： 低接纳性的案例： 接纳性低的人更容易产生情绪反应，情绪不稳定，把注意力放在无...
客户的购买过程，也就是客户需求认知逐步成长、从模糊到清晰的过程 客户购买周期 问题：没有好看的衣服穿解决方案：去商场买衣服选项比较：什么牌子的衣服？价格与风险：性价比怎么样？...
如何鼓励让他人愿意分享？ 1 上堆平行下切 上堆案例： 下切案例： 上堆往往是话题杀手，而下切往往能导向更多的细节，让话题更加丰富。 **总结： 2 亲密关系的七个层次 利用...
基本理念 将你看到的、想到的、经历过的分享给他人 前提是需要你去提升自己的视野，提升自己的深度和广度 常见话题分享 多元视角 从不同的视角看世界，从不同的角度看世界 知识品牌...
故事的本质 冲突是故事的本质，没有冲突就没有故事，没有转折就没有故事 有趣的人生在于偏离了正常的人生轨道，也就是有冲突的、有转折的人生，无趣的人生在于完全按照正常的轨道生活，...
