ux2017

我们做问卷调研，可能使用应用内调查或者在线问卷。 我们测量满意度，可能是为了满意度监测或者满意度洞察。 我们所使用的量表，可能是单题量表、多题项的标准化量表或者自编问卷。 这...

盼盼学士

从事用户运营多年，一直都是在不断摸索中成长。从毕业后进入到国内知名化妆品公司-电商事业部，再到到国内top3坚果零食企业，一直都想花时间把自己对用户这一块的摸索积累记录下来，...

当时不是寻常

文章分享了一个衡量用户与产品或服务之间关系的指标：NPS，干货满满，希望对你有益。 初识NPS 作为互联网行业的用户体验从业者，我们都或多或少会接触一些衡量用户与产品或服务之...

点滴产品

流程图指的是将一系列的事件或任务通过特定的逻辑关系串联起来的框图。 流程其实就是先做什么后做什么，如果说所有的动作都是单独的个体，那么流程就是串联起这些个体的线，没有流程便无...

dddt01

一、需求分析相关 需求分析就是发现根本性的问题，设计就是从不同的维度去思考解决方案。 三大要素：动机、担忧、阻碍。 策略：强化动机；消除担忧；交互路径的设计减少阻碍。 真实需...