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    【四象限分析】类Manner事件,当客户与员工发生了冲突应该怎么处理?

    近期迷上了二维四象限的分析工具,所以想单独开一个专辑,来专项分析身边工作和生活看到的有意思的事件,想好了一些选题,会陆续写出来。近日比较近的就是manner员工与客户冲...

  • 酱香拿铁背后的错位和思考

    简书第221篇读书及复盘笔记。 今天是教师节,祝朋友圈里的每一位老师教师节快乐。这一周想聊聊上周爆火的酱香拿铁,看到很多朋友晒了朋友圈,也有很多角度的各种解读,...

  • 决策的后劲

    简书第220篇读书及复盘笔记。 又逢周末,这次来聊聊最近几周的一个感受,那就是对决策后事物影响的判断能力,可能会决定我们对事件认知的完整度和高度。碎片化的想...

  • 善的各种维度。

    简书第219篇读书及复盘笔记。 去年在朋友的推荐下看了两遍《了凡四训》,对其中的关于善的观点印象深刻,结合自身的理解聊聊善的几个洞察维度,以作留存,希望对生活中的...

  • @愿夜有烛 所以啊,虚伪和成熟之间很难分辨。

    《菜根谭》读后(下)

    简书第218篇阅读反思笔记。 原本想摘录一遍《了凡四训》的读书笔记,回顾了下去年的文章菜根谭仍未梳理完毕,这周做一个收尾,这本书每次翻翻笔记,都能让周末浮躁的...

  • 《菜根谭》读后(下)

    简书第218篇阅读反思笔记。 原本想摘录一遍《了凡四训》的读书笔记,回顾了下去年的文章菜根谭仍未梳理完毕,这周做一个收尾,这本书每次翻翻笔记,都能让周末浮躁的...

  • @愿夜有烛 我稳住继续加油

    管理的痕迹

    简书第217篇反思笔记。 近1年缺乏输出,本质原因是缺乏输入,亦或者说,越摸索越觉得自己的输出已不值当拿出来分享罢了。一年的变化很大,从切换地域,切换工种,到...

  • 管理的痕迹

    简书第217篇反思笔记。 近1年缺乏输出,本质原因是缺乏输入,亦或者说,越摸索越觉得自己的输出已不值当拿出来分享罢了。一年的变化很大,从切换地域,切换工种,到...

  • @蒙奇奇不吃辣 毅力不够啊

    《菜根谭》读后(上)

    近两月工作波动较大,闲暇时间也受到了前所未有的压缩,一个多月断断续续的读完了《菜根谭》,这本书对于辩证地去看待一些问题和调整心态,尤其是在当下的工作环境和背景下,还是...

  • 《菜根谭》读后(上)

    近两月工作波动较大,闲暇时间也受到了前所未有的压缩,一个多月断断续续的读完了《菜根谭》,这本书对于辩证地去看待一些问题和调整心态,尤其是在当下的工作环境和背景下,还是...

  • 几个关于体验设计的误区

    前几日与小伙伴一起设计某项目的参观动线,功利性的阅读了汪志谦《MOT体验设计课》,结合之前阅读的茶山的《服务设计日记》,把几条关键的阅读笔记和感想摘录分享如下,以作留...

  • 着急是一种什么样的心态

    近日工作不算忙碌,回顾起12月的经历和阅读观察,恰逢周末,记录下来,为后续的工作及生活留以借鉴,看看对大家有没有启发之处。 1.着急是一种什么样的心态。 着...

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    反过来想

    一月未动笔,有阅读,但是近期却少有笔记,不知道是自己懒了,还是看的东西不足。明日小雪,今夜东北大雪,突然想聊聊逆向思维,在笔者工作和生活中的应用,也就是笔者标题中的“...

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    云南大丽线自驾游游记及攻略

    恰逢国庆,云南自驾丽江、泸沽湖、香格里拉、大理,整理攻略及游记如下,以作记录,这次就不以住宿、餐饮、景点、美景条条框框写了,直接记录注意事项。 1.作为一个吃货...

  • 观念一变,天地变宽。

    近期非工作阅读时间变少,工作一如往常忙碌的,又逢周末,聊聊最近关于团队沟通的几处感受和笔记,留存于此,以作自省。 1.多问问题,少说答案。 最近对一句...

  • 开共创会有哪些注意事项?

    近期在内部开了一场共创会,结合这两年开过的共创会(工作坊),来聊一聊一场开展共创会应该有哪些注意事项,以及对我们有哪些启发。 1.开会的成本、收入和利润是什么? ...

  • 对待工作应该要有走钢丝的心态

    近日有阅读新书,但是无新增读后感,这周将近期的工作、阅读中的一些有启发的观点和思考做一个摘录留存,整理如下。 1.对待工作应该要有走钢丝的心态。 这句来自于...

  • 额~谢啦~

    关于河南暴雨捐赠舆论场的几点感受

    这周想聊一聊近期的河南暴雨,以及在这一周之内被炒得沸沸扬扬的各类企业捐赠讨论,我们应该怎么去理解和看待企业以及明星在灾难面前的表现,进一步说,假如你是一个明星或者企业,...