才不是小添呢

本文同时运用了关系营销的理论和社会网络的视角来构造和测试一种新的模型，旨在揭示客观的销售业绩与客户经理个人的社会资本与社会关系网络之间的关系。作者使用了相关数据来研究社会关系...

才不是小添呢

本文主要研究的是客户服务领域里一些重要关系营销工具的运用，包括忠诚/奖励计划、品牌社区运营、个人化服务、个性化定制与客户保持率之间的关系。 企业通常情况下会投入大量的时间与精...