羡慕琴带父母孩子一起旅游的计划。我也一直有这个想法,但终究败给了现实,似乎下一秒总让人难以把握,就好比疫情,让人始料未及。佩服你对读书的坚持,还可以一边旅游一边打卡学习。加油!
D16 《关键对话》书没读完的原因《关键对话》毋庸置疑是一本非常棒的工具书,这本书是我自加入不掉队共学营以来第一次没有认真的去读完的一本书,只是大致的过了一遍。原因是从4/20号开始准备带爸妈还有孩子出门旅游...
我们在面对关键时刻,往往会变得手足无措,很大原因是受到自我想法的影响。遗漏了事实的基础,直接向对方传达自己的想法和观点,失去了事实本该有的客观性,这点极易给对方造成不安全的感觉,导致对话难以进行下去。
D7.情绪的主人(《关键对话》)情绪是怎么产生的? 本能反应就是他人的行为导致我有这样的情绪!特别是像愤怒、生气、沮丧,都是对方的行为造成的! 但事实是真的这样吗? 经常听到家长说一个话,孩子考了50分,被...
关键对话赢得了对话双方彼此的坦诚和尊重,并不代表了结束。还应该通过选择决策的方式和执行决策行动,才能称得上取得了关键对话的成功。
《关键对话》第9章开始行动E 类决定如何决策 命令式、顾问式、投票式、共识式。 明确执行细节:明确行动人、行动目标、截止时间,明确行为目标、设定检查时间。 记录任务细节并按时进行检查,最后,你应当的督...
要保证对话的安全氛围,我们除了要关注目的,还需要做到尊重。当我们察觉了异样,对方失去了安全感,而开始语无伦次或者沉默以对,我们就得暂停对话,通过道歉,对比说明和创建共同目的,重新让对方感受到被尊重,有了安全感,才能继续健康的对话。
D6.怎么保证谈话的安全?(《关键对话》)当学会了双核对话人,在谈话的时候,先关注谈话双方是否有足够的安全感,确保双方处在安全感的时候,再继续谈话的内容,这样才能双方畅所欲言,表达各自的观点。 那在发现了谈话对方失去...
好的倾听能带给我们一段健康的对话。是的,我们常常自以为是地认为别人应该听听自己的观点,而忽略了要聆听他人的观点,导致对话被局限在单一的观点库中,没有与对方建立信任,因此他人也不可能积极参与到我们的对话中来。
D23 读书打卡《关键对话》文章类型B 四种倾听手段。 询问观点——鼓励对方说出想法,最简单直接的方式就是请他们开口表达。常见的鼓励性语句包括:“发生什么事了?” “我想听听你对这件事的看法”“如果你有...
是的,沟通应该从心开始,而不是简单地照搬理论去实践。这本书告诉我们,对话的目的和互相尊重对维护安全氛围极为重要,特别是当我们被情绪带偏时,很容易忽略这两点。
沟通技巧到底有没有用?去年参加征地拆迁工作以后,在几次与拆迁对象的接触中得到服务对象的认可,工作推进较其他组顺利。 好几次与服务对象沟通结束,同事对我的沟通技巧表示非常佩服。回想对话过程,我发现自...
去年参加征地拆迁工作以后,在几次与拆迁对象的接触中得到服务对象的认可,工作推进较其他组顺利。 好几次与服务对象沟通结束,同事对我的沟通技巧表示非常佩服。回想对话过程,我发现自...
是的,当我们处于安全的环境中,即使对方的观点让人难以接受,我们也能静下心来听,而面对对方原本善意的建议,我们如血液在四肢乱窜的老虎,肆意向他人发起攻击。这就是安全氛围对对话的影响。我们只有在关注目的的时候,才会察觉自己和他人的这些异样,因此,带着对话目的和互相尊重,可以帮助我们保证对话的安全,从而进行健康的对话。
D5.双核对话人(《关键对话》)曾经听过一句话,就算是一个罪犯,在犯罪的那一刻,他们也认为自己的想法和行为是正确的。 这句话给我很大的触动,在过去的20几年,我也一直觉得把事儿做对就好了,我不会与他人冲突,...
林林,读了你的文章,我从字里行间感受到母亲为儿子学习上的事操心又无奈的心情。我的建议如下:1、能和老师见面聊就不要线上,因为这样更容易引起老师对孩子问题的重视。2、带着你的疑虑和想法开诚布公地与老师聊,但要注意说想法以前,要摆事实,同时带着目的聊。3、询问老师对此的看法,共享观点库让问题被客观地呈现。此时注意察言观色,看看是否陷入了沉默或者暴力,积极营造安全感。4、最好带着儿子一起去,让孩子参与对话,说出心中的烦恼,把与老师之间的误会说清楚,建立正常信任的师生关系。(最后ps:我曾经也因为误会,讨厌数学老师,结果就对那一科失去了信心,老师对学生的看法直接打击孩子的学习热忱,最好消除误会,让孩子找回自信。)
老母亲与孩子老师的关键对话实践F 开场A: 杨老师,您好!上次您受伤恢复的怎么样了?担心打扰您,一直没过来看您,马上节假日就来临了,什么时候方便的话,我想去您家里去拜访一下。顺便交流交流杨杨近期的情况...
善于倾听是说话的一种门道,它在关键时刻起着至关重要的运用,通过聆听,帮助我们了解对方的观点和动机。
《关键对话》第8章了解动机(E 类) 询问观点 表明你很有兴趣了解对方的观点。 确认感受 通过表示高度理解对方的感受,增强安全感。 重新描述 当对方说出自己的看法时,你应当重述他们的表达,表明自己不但...
在不知不觉中,我已经完整地读完了《关键对话》这本书。回顾读书打卡的这些天,我从书中不仅学到了许多应对关键对话的原则和技巧,还在打卡的过程中,将他们运用到我的生活中,不得不说这...
情绪就像游戏一样,要么是你玩游戏,要么是游戏玩你。所以能否控制情绪直接关系对话的成功与否。当我们不把主观臆断当成事实的时候,我们才能控制想法,以事实为对话的基础,才能避免对话以沉默或暴力的方式结束。
D11 读书打卡《关键对话》文章类型 B 问题不在于你如何玩游戏,而在于游戏如何玩你。当你在对话中情绪失控时,如何做才能够继续开展关键对话呢? 首先我们要明白,情绪并非无中生有。它不是别人强加给你的,是...
林林真是一位用心且细致的妈妈!我要向你学习这一点,比如面对孩子的成绩下降,没有指责,而是被温暖的怀抱取代,;和孩子一起想提高成绩的方法,并全力配合他!
总结回顾文章类型 E 今天考完了全书剩下的内容,并作了一个回顾。现将我认为重点知识的知识总结如下: 一, 什么是关键对话 1, 观点对立 2, 谈完后影响很大 3, 双方情绪很激烈 ...
当管理权限不明确时,我们可以根据具体情况来选择四种决策方式中的一种。可以采用命令式决策,把决策权交给信任的人;也可以顾问式参考他人的意见最终自己决策,当追求效率时可以以投票的方式决策,当想达成巨大的统一意识,则可以按共识式决策。
D13《关键对话》决策的四种方式首先,决定决策方式的人还是具有管理权的一方。决定下放哪些决策权以及何时做出决策,这些也是管理者工作的一部分。 当管理权限不明确时,谁来决定?这样的决策方式一共有四种:命令式、...
主观臆断容易使我们产生受害者思想,大反派思想和无助者思想,这些都是阻断我们健康对话的关键。所以学会控制自身情绪变得尤为重要。
D10 读书打卡文章类型 B 如何把错误想法变成正确想法?你应当改变主观臆断。这是因为,错误想法有一个共同之处,即缺乏完整性。错误想法会忽略关于自我,关于他人以及关于我们的人际关系等方面的关...
这一章作者列举了17个棘手问题的对话案例,包括家庭夫妻、亲子之间、同事、上下级之间和陌生人等常见的关键对话,并针对各种对话分析了危险之处和提供解决方案。 从这17个棘手对话案...
极度敏感的人和愤怒的羔羊,是我们在对话中常见的人群。沉默和暴力的对话方式无法使我们与之沟通交流。因此寻找共同的对话目标和营造安全的对话氛围,有助于帮助我们解决这个问题。
案例分析文章类型E 有以下几个案例我映像深刻: 1, 极度敏感的配偶。比如,一方敏感易怒,从不接受建议,或者是另一方不会婉转地提出观点等。无论是哪种情况,双方都会默认不想和对方沟通,...
总结的好详细,使我清楚地了解了如何聆听对话。
D12《关键对话》:四种倾听手段论倾听的重要性,没有倾听就没有对话,就没有沟通。倾听我以为的倾听就是不停的看着对方点头,然后在对方不说话的情况下说出自己的观点。其实不然,倾听是很有技巧的。书里就列举了四个技...
虽然我们已经取得了关键对话的成功,但并不代表就此结束。还要进行对话决策和明确行动的细节,这样才有利于对话目标的实现。
《关键对话》开始行动《关键对话》开始行动 内容:第9章 本章有两个重点:如何决策和如何行动。 【如何决策】 1,要明确“对话不是决策”。 2,决策的权限是否分明。 3,决策的四种方式:命令式/顾...