质量管理

尽管零缺陷是质量体系追求的目标，但一个与环境不断动态作用的复杂系统，不可避免会出现一些问题，有来自顾客的投诉，有来自过程控制的发现，也有各种审核的改进点。问题反映了现实和要求...