客户的预期值是随着企业提供服务的提升提升的。当我们的服务提升跟不上客户预期值的提升时就会出现落差!进而出现不满意也就出现客户流失!
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客户的预期值是随着企业提供服务的提升提升的。当我们的服务提升跟不上客户预期值的提升时就会出现落差!进而出现不满意也就出现客户流失!
质量感知层次 进程质量,结果质量,超预期以外质量
从小到大听惯了路在何方这个曲子,而今到了自己真正面对的时候真的不知道路在何方,十几年来啊!我付出了多少真正有谁能了解也有谁能同情,一个字难呀! 如今是2024 年11月3日,...
最近发生了让我彻底颠覆自我三观的事情!我是个八零后,在我的记忆里面对母亲和父亲的谆谆教诲我是言听计从且从还不敢大声去对话,但是也有反驳的时候但那都是事后悄悄的,从不敢...
积善之家必有余庆,积恶之家必有余殃! 在一个家庭里要记得聚集善缘,聚集善气,多做善事广积道德 在一个家庭里要记得团圆团结才能聚集善念,多多支持多多关照,不能动不动就生气发脾气...
前些天,我在认真阅读的时候,哥哥突然跑过来跟我说:“你读这些书是没有用的,又挣不到钱。” 对于读书不多的他来说,我做再多的解释,也是无用的。 在他的认知里,不用干体力,也不用...
今天值班,盯到点回来。 爱人又不想做饭,于是我做饭。 和儿子商量过后,我削了一个大地瓜,切成九段;然后又蒸了八个小窝头;还蒸了六段香肠。 刚揭完锅,侄女就打电话来,说请儿子和...
1、冬天电瓶车有电快,尤其是气温低于10度的时候,所以一定要及时充电; 2、不管做什么事情,都要专一,这样效率才会高; 3、不要在没有必要的人身上浪费时间; 4、认清自己的位...
不管读什么书都好,最重要的是可以通过书本,有所心得体会,看到更多的可能性,让我们挣脱自己的世界,挣脱世俗的枷锁,突破眼界和思维的限制,去看到不一样的人生,不断扩充自己的实力,...
记笔记不是最关键的工作,思考、阅读、理解和提出想法才是,笔记只是它们的具体成果。——《卡片笔记写作法》作者申克.阿伦斯 读书的目的是做好读书笔记? 有些人在读书时,认为读书是...
大理古城很有古城的味道,虽然景区很是热闹,但因为疫情的原因,有很多的地方和店铺有些冷清,不过我可以想象经济发展好的时候的繁华。 以前网络上有诸多对云南旅游的看法,真的来了之后...
新年过了,假期结束了,投入工作了,今天仍旧发现过了个年,很多人的状态和年前一样,贪婪,自私,揽功推过,简直毫无长进。 今天读到很惊喜的一句话,和朋友交往不能只顾眼前的感情输出...
“浮生!咳咳,你能不能不要用你这种行为来关心人,我刚都给你说了-药-咳-咳,药我吃过了,吃过了,前几日你们几个生病,我没日没夜的照顾你们,我是怎么对你的,喂药喝水我有说...
明白了爱自己才能爱别人 又是一天新的开始,还是那个睡到7点半才起床的二楞,昨天有客户给他打电话说叫他给把车一收拾,二楞想着这就是客户信任,有活干不管啥活这是种信任,用老...
最近一直在焦虑自己作为孩子爸爸应该如何在家庭教育中充当角色!在家庭教育中如何配合孩子妈妈把家庭教育做的有口皆碑! 家庭教育重点是父母榜样原则,耐心态度!
作为一个80后现在看来都快年过四十了,曾经也是懵懂少年,曾经也是年少轻狂,自以为我就是我,我一定活出个人样来!然而职场给你了一记耳光,你只是你所谓的自己,在其位谋其职...
最近一直挺忙的,没有看书。我知道,忙并不是自己不看书的理由,要是想看,会想尽方法找时间看的。所以,最终还是自己不够用心的缘故。 多读书,可以让自己更明白些道理,那些没经历过的...
寒蝉鸣败柳,秋风扫落叶,天气有些凉意了,在西安这座城市你只能感受到短暂的春秋,漫长的冬夏! 秋天曾经秋高气爽,现如今干旱高温席卷全国,没过几天温度又急剧下降,极端天气开始变得...