同事是我们职业生涯中的重要顾客之一。不少人把同事当成可有可无、无关紧要的人来对待，也实在是一个大错误。当你心情不好的时候，当你遇到难题的时候，当你遇到危机的时候，当你需要帮助...
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附加“原因”多次传达 工作中我们总因为很多工作事情没有交接好的导致很多没必要的小问题发生# 很多时候，我们总以为自己的沟通是有效的，其实未必如此。在我这的工作经验中，有一种情...
“观察客户的需求” 眼看，看什么呢？一位客人进入营销中心，有三个方面需要服务员用眼“看”出来： 一、 注意是几位客人，客人大致的身份特征等， 二、 从客人的眼神中观察需求信息...
这星期看到第一章节 让我印象比较深刻 越小的事越要仔细 越是理所当然的事越要认真 俗话说小处不可随便，细心对于我们每个人来说都特别重要 ，不管我们做什么工作，或者在为人处事...
这一周是员工不在意“个人好恶 给我的感受是 常听到有朋友抱怨，“当我不喜欢一个人的时候，都不想和他说一句话。。。”，朋友也总是说真的很想改变，因为毕竟多是抬头不见低头见的同事...
‘闲聊等于没有必要的话’,就大错特错了。闲聊正是因为‘没有内容’,所以才有做的必要。说得极端些,谈话只分成‘传达重点的谈话’和‘除此之外的谈话’两种,而闲聊就属于重点以外的对...
读了这篇文章后 自己是深有感触 我记得 某个晚上 天气凉凉 有个孕妇 来到营销中心 当时我上去询问茶水 她说：我有点冷 想喝点热的 给我来杯茶吧 当时自己心里想的是孕妇喝...
跑步依然坚持着！今天上午是仲量后期物业客服领班给我们培训接听电话 如何使用对讲机的 还给我们普及了一些后期交楼的知识 既学到前期也学到后期的东西 自己对后期的工作还挺好奇的...
今天下雨虽然没有去跑步 但是自己的生物钟已经习惯了 6点多就自然醒了 ！ 上午虽然老师没有来上课 也没有人告诉我们 “感觉像些没有家的孩子” 我们傻等一上午 给我的感觉...
跑步依然坚持着！今天来了一位特别厉害的丘老师 给我们上了一课叫“至尊服务” 这又是服务中的一种特色 还正是我们要学的重点 . 学了五大品牌奢侈象征：顶尖象征 品质极致 限量...
咳咳咳今天 还是会起来跑步 一直坚持吧✊ 明天要认认真真跑咯。 在老师还没来上课前就我们都自觉地复习礼仪 要多复习 不然就会忘记 .这点觉得我们做的比较好！ 然...
今天依旧起来跑步 嗯 坚持了三天了 还是起床很困难 慢慢来吧！ 今天走进会议室我们直接被老师批了一顿 因为我们头发没有喷发胶。老师很生气因为她觉得自己昨天教给我们的东西...
早。今天继续起来跑步 其实今天自己起不来了 在集合的前五分钟自己脑海里里的另一个“我”一直漂浮着连起床这一件小事都做不好 就别说大事 立刻“跳”起床穿衣服出发 也许去...
今天是来到顺德华侨城天鹅湖 12天封闭式培训的第一天 早上6:40起来跑步 起床很难 我已经记不起上一次跑步是什么时候了 跑两步就受不了 自己是一个自律比较差的 要别人逼才可...