想要抓住用户的钱包，先要抓住用户的心；而想要抓住用户的心，就必须“穿上用户的鞋”，站在用户的立场思考问题。即使你还够不上“顾客第一正位”、“服务顾客至上”的高阶思想境界，也务...
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想要抓住用户的钱包，先要抓住用户的心；而想要抓住用户的心，就必须“穿上用户的鞋”，站在用户的立场思考问题。即使你还够不上“顾客第一正位”、“服务顾客至上”的高阶思想境界，也务...
和一位美业的创业小友聊天，听她抱怨着美业创业与运营的诸多困境，谈到社群学习时，不无怨气的道出一句:运营的门道滑头太多，还是技术最靠得住。技术在她心里的特殊地位显露无疑。吃亏、...
1 创造价值的两条路径 世上的人有两种，浪漫主义者和现实主义者。基业长青的公司也有两种，价值创造公司与利润创造公司。浪漫主义讲求情感投资，现实主义注重利益得失。一个世界，不同...
人们总会深陷于这样那样的问题里。问题的难以解决，往往源自大众的思维惯性。所谓头痛医头，脚痛医脚，大多数人在解决问题时，太过于专注问题本身。 存在问题当然要想对策解决，但多数人...
在比特经济中，“一切由信息构成的产品的边际成本都在趋零化”。 免费模式是赢利主流，是互联网经济里较为常见的一种运营模式——用免费服务吸引用户，然后通过增值服务，将一些免费用户...
移动互联网时代，用户有着较强的理性消费意识、差异划分的年龄断层。这一特性对营销模式提出了新要求——新营销必须以满足不同段位用户对产品信息获取的需求为前提。 “技术制胜”的...
黏性，最初是用来度量油墨被断裂分离时抵抗的阻力大小。一般来说，黏性越大，流动性就越小。这就好比用户与产品的情感联系。当用户与产品建立了紧密的情感联系，也就意味着用户对产品的参...
产品经理、用户体验、增长黑客和口碑传播是当今产品设计界耳熟能详的四个热门关键词。当第二次工业革命带来了流水线，生产率极大提高，那时的销售靠的是产能；五十年前，市场还处于成...
累积优势理论将关注的重点，聚焦于习惯之上。 01 为什么众多标新立异的网络公司失败了？ 尹公子认为，是它们没有试图获得累计优势。 首先，这些公司看似个性化定制的允许客户创建自...
用户对产品的依赖是企业的一种竞争优势。一旦某个产品能让用户改变自己的生活，那其他产品对用户就不存在太大的威胁了。这便是“黏性”强大的软实力。 黏性，是客户对自己，自觉自愿的内...
实施有效用的商业战略的必要条件，其中一个关键因素是有意义的产品差异化，而正是品牌打造的一个突破点。 爸爸高大的黑色上海牌自行车，满街乱跑的红旗牌汽车，隔壁李叔家嗡嗡作响的红灯...
核心价值是沟通用户定位与盈利模式的桥梁。核心价值的打造是为了塑造独一无二的的竞争力，简单来说就是在某一特定领域树立你自己鹤立鸡群的地位。无非是两种方式，要么打生长激素、穿增高...
同样的市口，两家烘焙水准相当的面包店的日营业额往往会完全不在一个平面上。一家店摆放整齐，精心装点，顾客只能通过玻璃用眼睛试着解读这些面包——究竟是松软还是酥脆，是酱香浓郁还是...
如何给客户打造特殊的消费体验？ 怎样才能准确确定客户想要什么？ 如何用低价产品策略，从众多同质产品中脱颖而出呢？ 企业急需与用户建立符合时代特征的新客商关系 你的价值主张是什...
文／叶小键 我们请老关写过一篇推文，单次投放创造了35.8万营业额！他出书，我们公司人手一本。——强亚东：“叫个鸭子”品牌策划人、斑马精酿创始人 01 微课的活动文案 最近在...
随着中国计划经济向市场经济转变的推进，那些被国营企业垄断的行业领域被解放出来，众多“处女地”市场需求亟待唤醒。机会主义不再是传统意义上的“投机倒把”。在改革开放的大背景下，“...
低成本竞争的出现往往是行业整合开始的信号。此时，所有企业都有必要主动审查自己的运营模式。有人把低成本进攻者比喻为可怕的“病毒”，而应对病毒最好的办法就是改善自身的免疫系统，有...
透过自己的眼睛去观察、理解和思考，一个个体与另一个个体的交流。我看到的是我眼中的你，你展现的是你认为的你。思维总会有碰撞，碰撞就会产生新知。好也罢，坏也罢，得也罢，失也罢。看...
透过自己的眼睛去观察、理解和思考，一个个体与另一个个体的交流。我看到的是我眼中的你，你展现的是你认为的你。思维总会有碰撞，碰撞就会产生新知。好也罢，坏也罢，得也罢，失也罢。看...
