工单接收流程 第一步：工单记录 保存工单+编号到95598当日发单文件夹下。 保存编号+内容到95598汇总表格下 第二步：首日联系（目的：确认情况+安抚情绪） 确认联系人+...
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工单接收流程 第一步：工单记录 保存工单+编号到95598当日发单文件夹下。 保存编号+内容到95598汇总表格下 第二步：首日联系（目的：确认情况+安抚情绪） 确认联系人+...
一.95598配网侧工单分类 ▲工单性质分类▲ 服务工单：时限为3天，一般2天内处理完毕 意见工单：时限为5天，并书写计划整改措施，且措施一定要附在处理情况中 表扬工单：发表...