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  • 接待顾客并不能以貌取人,这样在无意中就会流失很多顾客,本案例中就做的很好,没有因为外貌冷落顾客,值得学习,感谢分享

    以貌取人

    今天只有B和A两个人上早班,快速的开完会就开始了各自的忙碌,很快到了营业的时间。 今天并不是很顺利,从9:30到11:00了,都没进来过一个正儿八经挑衣服的人,也就是进来了几...

  • 认真接待每一位顾客,往往会有意向不到的惊喜,不到最后一分钟不能放弃每一位顾客,感谢分享

    认真接待每一位顾客

    前几天店里来一位新员工,他之前是我们店隔壁店newlook家的老员工,因近期newlook家撤柜了 这位小姑娘就来到了我们家 工作挺认真 接顾客也是也是一点不逊色 很有耐心 ...

  • 开宾时多鼓励员工会让员工更加有信心,做事也会更加积极,感谢分享

    适当的夸赞,会更有效果

    最近前任店长刚走,自己被前任店长选中刚开始是忐忑不安,怕自己做不好。再加上店里又来俩新员工怕带不好,因此在店里开始对员工A多少严肃了些许。 员工A性格比较慢,开始...

  • 学会应对

    对于服务业来说,学会应对很重要 早上刚开门就来顾客了 A:Hello Didi Max! 顾客:这件衣服怎么这么眼熟,我去年在青岛买的,这个多少钱现在 A:亲,这款189 顾...

  • 退换货时的态度很重要

    上个周日是母亲节,在这一天接了很多顾客是来挑选衣服送给自己的婆婆或者妈妈,问的最多的一句话就是不喜欢或者穿着不合适可以退换吗? 顾客:昨天母亲节我闺女来给我买这个衣服我穿有点...

  • 目标很重要,有了自己的目标就离成功更近,加油 感谢分享

    激励

    在日常销售中每天给自己设定一个目标,以积极的心态去面对每一位顾客,我想我们的业绩都不会差到哪去。sm来我们店两个月,业绩始终不见起色。 我:sm这个月打...

  • 合适的方法会让问题迎刃而解,当遇到问题的时候找对方法很重要,此案例中的方法值得学习,感谢分享

    纠正错误

    对于店面发生的问题、我们要善于发现问题并修正错误,及时的去纠正错误才会减少以后的出错率。 最近店里,大家收银台一直都会出问题。尤其是新员工一进收银台就会频繁出...

  • 付出后会发现收获很大

    在我们家很普遍的一个问题,每次来新员工,老员工都排斥和新员工️班 A:下周新员工跟谁一个班?不会是我吧 B: 这个月应该不会了 A:那就好 有一天在交接收银的时候出现了问题,...

  • 在工作中不单单要考虑自己

    一个月从月初到月末,每天的考核都是至关重要,尤其是K分考核,我们店在客流不多的情况下包括周末是都要考核的,因为在拿提成方面比较吃力 所以每个人更加注重自己的考核 其中有一天来...

  • @镇江吾悦DDM徐冰 谢谢点评

    临时抱佛脚

    我们店面自从改变了工资制度,每次到月底最后一周总会有员工使劲努力往自己的目标提成去努力 A:完了还有六天了就,我还差三千多不知道能不能卖上,如果卖不上就提不上1%了 B:应该...

  • @闫玉莲 谢谢点评

    临时抱佛脚

    我们店面自从改变了工资制度,每次到月底最后一周总会有员工使劲努力往自己的目标提成去努力 A:完了还有六天了就,我还差三千多不知道能不能卖上,如果卖不上就提不上1%了 B:应该...

  • 工作中的第一步至关重要,勇敢面对才能突破自己,才能进步,感谢分享

    勇敢面对

    对于新事物每个人都会有发自内心的抵触感。这可能是在自己面临新工作新环境时都会有自我封闭意识,让自己觉得逃避是出于自我保护的第一反应。在遇到问题时只有自己敢于去尝试可能...

  • 从本案例中可以看出我们在工作中自己上身的真实体验更能够打动顾客,也一下能抓住要点,更容易被顾客信任,值得学习,感谢分享

    亲近顾客

    顾客:“美女,帮我推荐几款适合我的上衣吧?” 我:“亲爱的,看起来咱俩有一点一样,肚子比较大,不过你比我的小。整体瘦很多,我给你找几款我亲身试过的,上身效果不错,我自己都有买...

  • 我们店面也是,因为每个人的体型不一样就造成喜欢的款式不一样,就容易造成分歧,在工作中总会遇到这就需要我们多理解,多让步,采取合适的方法来决定,本案例中的方法就很值得我们学习,感谢分享

    定工装

    又到一年一度挑选工装的时候,每到这个时候是非常令人头痛的事,大家各抒己见,纷纷表达着自己不同的看法,有时都相互争得面红耳赤。今年也不例外。 中午交接班...

  • 临时抱佛脚

    我们店面自从改变了工资制度,每次到月底最后一周总会有员工使劲努力往自己的目标提成去努力 A:完了还有六天了就,我还差三千多不知道能不能卖上,如果卖不上就提不上1%了 B:应该...

  • 合理安排工作

    现在这个季节除了出货就是下架,另外还有店务和业绩,上班的每一分钟都是紧张而忙碌的 在这种情况下如何合理的安排每天的工作,并提升自己的业绩 今天店面来了很多货 A:Miya 今...

  • 只要做任何事情不放弃,结局一定相对乐观,亲做的很好,没有被打倒,最后反败为胜,感谢分享

    坚持

    二月新的一月开始了,新的排班,新的合作伙伴,但是这个月过年,我们只有上半个月PK2次,我们店面员工只有9个人,那样的话一个班次4个人,一个班次5个人,而我是那个班次4个人的...

  • 在工作中同事之间的沟通很重要,有些事只要适当的沟通,就知道是哪里的问题,避免发生矛盾,感谢分享

    疑惑的问题

    员工A:“sally,今天你帮我查流程吧!” 我很纳闷(店面如果店长在的话是由店长查流程的,店长不在是由各自的队长负责查队里人员的流程)那天店长在仓库忙整货,说:...

  • 巧妙的面对顾客提出的问题

    在我们日常工作中会面对顾客各种各样的问题,“这个款和那个款差不多怎么价格差那么大”“这同一个号怎么有肥的有瘦的”虽然公司针对一些问题会给到我们话术,可毕竟不那么面面俱到,需要...