对于一个人，特别是一个运用知识的人，通过做一些相当简单的事情就能够取得成效。 第一，要树立自己的目标或理想。为了目标和理想而奋斗，意味着一个人能够人老心不衰。 第二，对工作有...
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对于一个人，特别是一个运用知识的人，通过做一些相当简单的事情就能够取得成效。 第一，要树立自己的目标或理想。为了目标和理想而奋斗，意味着一个人能够人老心不衰。 第二，对工作有...
老企业在实施创新管理时有一些事情是不应该做的。 第一条，不要把已在经营的部门和创新部门混在一起。不能把创新职能交给原有的经营部门，让负责已有业务经营、开发和优化的人去承担创新...
尽管新项目在当前的业务规模、收入和市场规模等方面都不能比肩原有产品，但是高管团队中必须有人扮演创业者和创新者这一角色，承担起营建组织未来的任务。 这未必是一个全职岗位，而且在...
人们尝试让一个既有的部门去负责创新项目，无一例外都是以失败告终。 老业务随时需要有人员付出时间和精力，而且他们把这些业务摆在首位也是正确的。已有的业务要滋养尚在苦苦把钱挣了的...
生产率信息、企业核心能力信息以及资金和人力资源配置这三大类信息为各种战术提供了信息和方法，而战略则需要的是外部环境的信息。重要变化总是从组织外部开始的，外部环境才是组织经营的...
企业取得收入主要是因为它们能够创造财富，而不是因为能够控制成本。管理企业不是为了清算，而是必须实现持续经营，也就是为了创造财富。为此，企业需要三类信息作为分析工具，这三类信息...
不少人认为，控制就应该实时控制，也就是持续地提供即时信息。但是，有些事件适合实时控制，但不是所有的事件都适合。比如，孩子们在花园里种萝卜，叶子刚钻出泥土，他们就迫不急待地把它...
著名逻辑学家阿尔弗雷德.诺思.怀特海常提醒人们要防止“虚假的具体带来的危险”。如果被衡量的现象只能精确到50—70%，那么衡量指标即使精确到小数点后六位，衡量的结果也不可能非...
大多数有关销售绩效的衡量指标，都是按照销售总额来计算的，无论是针对整个销售队伍，还是针对个别销售人员。但是，使用销售总额这个数字作为衡量指标在大多数企业都是不恰当的。 同样的...
控制指标必须是有意义的。这意味着被衡量的事件本身必须是有意义的，如市场地位，或者标制着潜在的重大意义的发展趋势，如员工离职率和旷工率突然上升。 控制指标始终应该与关键目标以及...
从管理者的工作来看，控制指标只是一种手段，控制则是这一手段的目的。为了便于管理者用来施行控制，控制指标必须满足一些标准。其中第一条标准就是，它必须具有经济性。 控制是一条讲求...
沟通时，无论使用的媒介是什么，要问的第一个问题都必须是：“它在接受者的理解能力范围之内吗？他接受得了吗？ 在沟通以前，我们必须知道接受者期望看到和听到的是什么，这样才能弄清对...
一般情况下，严格遵守人员决策的五个步骤和五条原则是能够保证人员决策取得成功的，但依然有两种人员决策风险很大，不能保证绝对获得成功。 第一种风险是为专业组织挑选管理者。专业人员...
成功的管理者在做人员决策时会遵守五条基本原则。 第一，管理者必须对任何一次失败的任命承担责任。责怪任命对象就是逃避责任，因为是管理者自己选错了人。 第二，管理者有责任把绩效差...
管理者在决策时遇到的问题有四个基本类型。在所在组织和整个行业内常见的一般事件； 在所在组织内常见，但在整个行业内并不常见的一般事件； 真正独特的事件；看似一个独特的事件，实际...
管理者必须区分必要的和不必要的决策。不必要的决策会损害组织做出改变或者采取有效行动的能力，它们会让组织认为无论接到什么决策都可以等一等再做出行动。 在区分必要和不必要的决策方...
优秀的决策者明白，决策有自己的流程、定义清晰的构成要素和步骤。有效的决策包括七个构成要素。管理者的决策能够包括这七个要素，就能把风险最小化。 第一，判断是否需要做出决策。...
领导就是工作，这是大多数高效领导者反复强调的。符合高效领导要满足几个要求： 高效领导的基础首先是要考虑清楚组织的使命，并且清晰和明确地予以确立。领导者的首要任务是做一个发出清...
魅力本身并不能保证一个人成为高效的领导者，人们常说的”领导素质“或”领导个性“同样不能。事实上，魅力可能会毁灭领导者，它会让领导者变得僵化，对自己的绝对正确深信不疑，无法做出...