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快到年底了，今年业绩很不错，又恰逢公司成立10周年，你想要办一个盛大的年会庆祝一下。行政部的负责人来找你，说：这么大的活动，人手不够啊。要不，行政部请人力资源部、财务部的所有...

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你拥有店面资产，是所有者，他拥有经营能力，是经营者。这种“委托－代理”的结构，在整个商业世界中，无处不在。比如民企，公司股东大会，委托董事会行使权利，董事会再委托管理层经营公...

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如果我把1万元存余额宝，一年收益大概是300元。如果你选择拿这钱去投资，就不得不失去把钱放在余额宝的一年300元的比较确定的收益。这300元，就是你去投资的“机会成本”。如果...

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价格本身不是定位，但价格决定了消费群，消费群决定了定位，所以价格本身也具备了定位的意义。

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同样的蛋糕，一个是现成的，另一个则需要你自己用奶油挤出小图案来，那么你是不是会觉得自己参与制作的蛋糕更加好吃呢？ 这就是鸡蛋理论。鸡蛋理论，是源于消费者的一种行为特征：我们对...

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你的员工业绩突出，如果你要奖励你的员工，你是会选择给他涨工资呢，还是会选择给他发奖金？ 如果你选择给他涨工资，过几个月后他就会适应了涨工资所带来的新的消费方式。到时候，涨工资...

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抓住老鼠的就真的是好猫吗？万一是瞎猫刚好碰着了死耗子呢？ 我们看见一个人获得成功，就会立刻认为过去他所有的行为都是那么的有道理，可成功者自认为的那个经验，也很有可能是他没有获...

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如果你想造一艘船，不要招徕你的手下收集木材、发号施令或分配工作，相反，去教他们渴望无尽的大海。

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定位从产品开始，可以是一件商品、一项服务、一家公司、一个机构，甚至是一个人，也许就是你自己。 但是定位不是围绕产品进行的，而是围绕潜在顾客的心智进行的。也就是说，将产品定位于...

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不必投入额外的资源去为每一位顾客都增加一点儿不起眼的附加价值，而是做个小小的改变：用同样多的资源为少数特选客户增加一些更诱人的价值。这样做有两个好处： 第一、...