网络营销名词大全

二、数据分析

DA：（Digital Marketing Analytics）就是数字营销分析。

WA：（Web Analytics）就是网站分析。

AI和BI：AI是Artificial Intelligence（人工智能）的简称；BI是Business Intelligence（商业智能）的简称。商业智能又称商业智慧或商务智能，在过去指用数据仓库技术、联机分析处理技术、数据挖掘和数据可视化技术等进行数据分析以实现商业价值的一种能力。今天的商业智能开始引入人工智能，从而进入一个新的领域。

Benchmark：在大学里，有时候这个词被翻译为“定标比超”，真是不明觉厉的感觉呀。Benchmark就是“可以作为对比的参照值”。很多客户会问，这个指标在行业中的平均情况是什么样呀？他们的问题可以同样表述为：这个指标在行业中的benchmark是多少？

Bubble Chart：气泡图。一种最多能够表示同一个事物的四个维度（但是一般只用其中三个）的直观的数据可视化方式。这种方式多用在分析流量、用户或者内容的表现上。

Cohort：没有比较约定俗成的翻译，比较多的翻译是“同期群”。跟Segmentation有点类似，但内涵要多一点，多点排队的意思。Cohort一般是一种分析方法，所以一般不单独出来，而是跟analysis在一起，即cohort analysis——同期群分析。这是一种很重要的分析方法，尤其在分析ROI、用户留存这两个领域。

Dimension：维度。维度是对一指一个事物的不同的方面、特征或者属性。这么说太抽象。简单说，人可以分成男人和女人，性别就是人的一种维度。或者汽车可以分为白色、黑色、红色等，颜色就是汽车的一种维度。维度是最基本的数据结构，任何一个度量（指标）必须要依附于一个具体的维度才有意义。比如说，我说visit=100，这没有任何意义。我说搜索引擎给我的网站带来的visit=100，就有了意义。搜索引擎流量就是维度（即流量来源）的具体的值（就如同男人是性别这个维度的具体的值）。

Filter：过滤。过滤是指摒弃掉不需要的数据，只留下需要的。过滤都需要遵循一定的规则（这是废话），而且过滤掉的数据往往不能找回。过滤是一种常用的定位某个细分领域的方法，与细分（segmentation）的区别在于，segmentation是把总体分成并列的若干块（segment），而Filter则只保留符合规则的块，而丢弃其他不符合规则的块。

Machine Learning：专门研究计算机怎样模拟或实现人类的学习行为，以获取新的知识或技能，重新组织已有的知识结构使之不断改善自身的性能。它是人工智能的核心，是使计算机具有智能的根本途径，其应用遍及人工智能的各个领域，它主要使用归纳、综合而不是演绎。

Metric：Metrics常用作复数。通常翻译为度量或者指标，但是因为指标含义更宽泛，例如KPI或者benchmark都可能被称为指标，度量绝大多数都能能用数字表示，比如汽车的速度，速度就是度量。营销推广中涉及到的度量分为两类，一类是计数度量（比如常见的PV、UV、访次、停留时间等）和复合度量（两个度量四则运算而成，常见的有转化率、跳出率、留存率、活跃率等）。另外有些度量使用布尔量表示，即是或非。度量必须依附于维度才有意义。

Pattern：指某种会重复出现的模式或规律。Pattern常常用于发现用户行为上的某些趋同特征。比如，我们发现用户都喜欢在晚上10点到11点打开某个app应用，这就是一种pattern。如果我说发现了一个pattern，很兴奋，实际上的意思就是说我发现了一个规律。规律这词，几十年前就有了，pattern这洋文多有逼格呢……

Pivot table：数据透视表。微软数据表格工具Excel的一个重要功能，用于快速汇总统计不同维度的数据，是Excel中最常用也是最实用的功能之一。Pivot table有时也直接表述为pivot。

Random：随机数，或者随机性。但是老外们也用它来形容“混沌”之类的意思。

Segmentation：细分。这是我们最基本的方法，即把总体按照一定的规则分成并列的若干块。做了segmentation之后，每一个块就是一个segment。所以segmentation和segment不是同义词。Segmentation怎么用？怎么发挥最大价值？

Supervised Learning：最常见的一种机器学习（machine learning）的方法。在监督学习中，每个实例都是由一个输入对象（通常为矢量）和一个期望的输出值（也称为监督信号）组成——例如，营销相关的创意、广告出价（排名）、目标人群的各种设置等为输入对象，广告的效果（例如点击率）就是输出值。监督学习算法是分析该训练数据，并产生一个根据已有的数据（输入对象和输出值）推算得出的映射关系，用这一映射关系去推断新的实例的情况。在刚才那个例子中，历史的创意、出价、目标人群设置数据及其相应效果的输出值可以用来推断未来在各种创意、出价和人群设置下的效果，并利用效果的推断不断调优输入对象的设置，从而让机器实现自动化的营销效果优化。

Unique：是指排除重复。Unique很少单独用，常用在计数类度量的前面，比如unique visitor，指排除对同一个访问者重复计数之后的访问者数量——同一个人今天到网站一次，明天又来一次，不能就因此变成两个人，unique visitor仍然是1。Uniquevisitor通常可以简化为visitor，两个可以通用。Unique visitor和unique user是唯一的两个可以加不加unique都算unique的度量。另一个例子是unique impression，即同一个人多次看同一个广告，还是计算为1次。Unique impression和impression是两个不同的度量，因为后者不排重。

Visualization：数据可视化。是以图表、图形或者动态图形的方式直观展现数据的一种技术和学科。合理恰当的数据可视化能够极大提升数据分析的效率和效果。

三、互联网和互联网营销分析技术

Attribution：归因。但是实际上这个词被翻译成“归属”更好。归因是指在多种因素共同（或先后）作用造成的某一个结果时，各种因素应该占有造成该结果的多大的作用，即“功劳应该如何分配以及归属于谁”。为解决归因的问题而建立的模型被称为归因模型，即attribution modeling。但我一直可惜这个词没有翻译好，翻译成归属模型或许更容易理解。

Bots：机器人。非人产生的流量，都被称为机器流量，即bots traffic。Bots是互联网虚假流量主要的创造者之一。参见条目：Spider。

Cookie：Cookie并没有真正的中文翻译(通俗称为缓存)，cookie是在你浏览网页的时候，网站服务器放在你电脑（或移动设备）的浏览器里面的一个小小的TXT文件。这个文件里面存储了一个标识你这个人的匿名的ID，以及一些与你访问的这个网站有关的一些东西，这样当你下一次访问这个网站的时候，cookie就会知道你又来了，并且记住你上次访问时候的一些状态或者设置。Cookie以及与cookie类似的东西是互联网营销的最重要技术之一，几乎所有识别人和标记人的工作都需要cookie及类cookie技术完成。在这次培训中会有详细的说明。

Dashboard：即仪表板（在GA中被称为信息中心）， 一个包含并显示有关网站或数字营销活动综合数据的展示页面。仪表板从各种数据源提取信息，并以易于阅读的格式显示信息。

Deep Link：没有汉语直接对应名词，我觉得直接叫“深链”好了，但不能叫做“内链”，后者是另外一个东西。Deep link历史悠久，过去把能够链接到网站的内页（即非首页的页面）的链接都称为deeplink，但此后很快deep link这个词的意义就消失了。因为这样的链接实在太普通，都不需要用一个专用的名词来表述。但随着移动端的app的出现，deep link又“东(si)山(hui)再(fu)起(ran)”，特指那些能够跨过app首屏而直接链接到app的内屏（类似于网站的内页）的链接。

Device ID：指用户的硬件设备（尤其是指手机设备）的唯一标识代码。Device ID是这一类设备唯一标识代码的总称。安卓上的device ID一般是安卓ID或者UDID，苹果手机的deviceID是IDFA。在PC端广告商用cookie追踪受众，在移动端则利用device ID。

Event Tracking：对用户的行为直接进行定义并追踪的一种追踪方法，广泛应用在Google Analytics、Ptengine、神策分析、AdMaster的SiteMaster等用户数据监测与分析工具中。参见词条：Event。

JavaScript：简称JS，网站页面上的程序，能够让页面除了展示内容之外，还能实现更多的程序运行和功能。网站分析工具监测代码就是JS代码，将JS代码部署在你要监测的网页中，就可以把用户在页面上的互动访问行为不间断的发送到相应数据分析工具的服务器，从而获取想要的用户数据。

Heat Map：热图。在一个图上标明这个图上哪些是获得更多关注的部分。关注可以是眼光，也可以是鼠标点击或者手指的指指点点。热图是做行为统计学研究的好可视化工具。大家都看得懂的东西，但用好则要水平。

HTML：Hypertext Markup Language，即超文本标记语言。HTML是一组代码，用于告诉Web浏览器如何显示网页。每个单独的代码被称为元素或标签。HTML的大多数标记都具有起始和终止元素。

HTTP：Hypertext Transfer Protocol，即超文本传输协议。HTTP是由万维网使用的协议，用于定义数据的格式和传输方式，以及Web浏览器和Web服务器应采取什么措施来响应命令简单讲就是看到这个东西，就知道是要传输超文本的。而超文本最主要的应用就是网页，这也是为什么网站的域名前面会有http://这样的标识的原因。。HTTP是一个客户端和服务器端请求和应答的标准（TCP）。客户端是终端用户，服务器端是网站。通过使用Web浏览器、网络爬虫或者其它的工具，客户端发起一个到服务器上指定端口（默认端口为80）的HTTP请求。（我们称这个客户端）叫用户代理（user agent）。应答的服务器上存储着（一些）资源，比如HTML文件和图像。（我们称）这个应答服务器为源服务器（originserver）

HTTPS：Hypertext Transfer Protocol Secure，即超文本传输协议安全版。是HTTP的安全版本，用于定义数据如何格式化和通过Web传输。HTTPS比HTTP具有优势，因为在抓取网页时发送的数据被加密，增加了一层安全性，以便当数据从服务器发送到浏览器时，第三方无法收集有关网页的数据。不过，这对于我们从事数字营销中的部分数据追踪工作带来了困难。我在课程中会介绍这一协议带来的问题即我们如何解决。它是一个安全通信通道，它基于HTTP开发，用于在客户计算机和服务器之间交换信息。它使用安全套接字层(SSL)进行信息交换，简单来说它是HTTP的安全版。

Link Tag：Link Tag特指在流量源头的URL后面加上的标记，用来标明流量源头的名称和属性。最典型的link tag是Google Analytics的UTM格式的标记。目前已经成为标明paid media（花钱购买的广告流量）的标准配置。如何用好它，比你想的丰富，课堂上详解。

Path：路径。任何构成先后次序的一系列事件或行为都可以用路径来描述。路径分析（path analysis）也是较为常用的一种分析方法。

Pixel：本意是像素，但是在监测领域，是tracking code（监测代码）的同义词。参见后面的词条：Tracking。

Responsive Web Design：响应式网页设计，一种允许所有内容无论屏幕尺寸如何设备如何都可以正确显示的创建网站的理念。你的网站将“响应”每个用户的屏幕尺寸。

Spider：蜘蛛，也称Bot（机器人），Crawler（爬虫）。蜘蛛是一个自动程序，它的作用是访问收集整理互联网上的网页、图片、视频等内容。比如百度蜘蛛会将互联网的各种内容抓取回来并分门别类建立索引数据库，使用户能在百度搜索引擎中搜索到想要的内容。网页蜘蛛（又被称为网络爬虫，网络机器人，搜索引擎蜘蛛），是一种按照一定的规则，自动的抓取万维网信息的程序或者脚本。同理，Google使用Bot抓取网站，以便将其排名并添加到Google搜索。当垃圾邮件来源的Bot出于恶意原因访问网站时，有时能在Google Analytics中被显示为垃圾邮件。

Tracking：翻译为跟踪，就是数据分析工具跟踪用户各种行为的“跟踪”，用户所有的线上行为都可以被跟踪。监测这个词的“监”这个字，就是tracking。而测，则是measurement。所以监测这个汉语词，最准确的翻译就是tracking and measurement。监测需要用一定的技术手段实现，其中核心技术之一就是监测代码（tracking code），是一串可以发挥监测功能的程序（很多都是脚本语言编写，比如JavaScript语言）。

UID：是User Identification的缩写，即用户ID。

VAST：即Digital Video Ad Serving Template。一种实现视频程序化广告的基础性协议。目前是4.0版本。

四、流量与用户行为领域的名词

Acquisition：泛指用户获取。在用户运营中使用的极为广泛，做任何产品的运营的第一步就是获取用户，比如在网页端的推广流量的获取、App推广中用户的下载等。

Action：特指用户需要做出某个动作的交互行为。例如，添加商品到购物车、留言、下载等，都属于action。Action实际上是Engagement的子集。参见词条：Engagement。

Bounce Rate：跳出率，即进入网站后就直接离开网站的人数所占百分比。例如，如果100人访问网站，其中50人立即离开，网站的跳出率为50％。网站的目标是尽可能低的跳出率，平均值往往在40-60％之间。会在课堂上讲解。只浏览了一个页面便离开网站的访问次数占总的访问次数的百分比。这个数据是越低越好。单页面的网站，跳出率必然会特别高，跳出率高意味着访问停留时间.例如：小张的网站今天的全部访问次数是100次，其中，有1次是只看了一个页面就离开了。那么，它的跳出率是1%。短，营销的机会就低，合理的使用关联链接可以减少跳出率。

跳出率计算公式：跳出率=访问一个页面后离开网站的次数/总访问次数也被称为“蹦失率”，表示仅浏览了1个页面就离开网站的访问(会话)次数占总访问次数的比率。跳出率=跳出次数/访问次数。跳出率是反映网站流量质量的重要指标，跳出率越低说明流量质量越好，用户对网站的内容越感兴趣，网站的营销功能越强，这些用户越可能是网站的有效用户、忠实用户。对于单页营销的网站来说，跳出率只能是100%，因为用户只有一个页面可以访问，所以单页营销网站不必考虑这个指标。在百度搜索推广中跳出率和平均访问时长可以反映出推广关键词的选择是否精准，创意的撰写是否优秀，着陆页的设计是否符合用户体验。淘宝中有一个“跳失率”的概念，通俗的说就是从你的页面跳转到到其他店铺的页面，说明你的产品没另一家的好。而你店铺的A宝贝跳到B宝贝不算跳失率。注意区分。

Direct：翻译为直接访问，比如用户直接在浏览器输入网址访问，或者用户直接点击收藏夹里的网址进行访问，都会被记为直接访问。除了上述情况，从QQ客户端聊天窗口或微信客户端的链接直接访问网站的也会被记为直接访问。

Engagement：没有特别合适的中文翻译，这个指标指的是用户在网站或APP上的交互程度或者参与度，可以由多个指标组合而成。比如一个网站有很多交互行为，包括下载文档、观看视频、咨询等，那么会根据每个交互的重要程度给每个交互行为赋值，用户每完成一个交互及赋予相应的数值，这样可以判断不同类别用户的交互程度以及不同页面的交互差异。Engagement和其他一些名词比如effectiveness、performance、acquisition等相似，都是泛指性的名词。

Exit：退出。即用户离开网站或APP的行为，用户离开网站前的最后一个页面称为退出页（exit page），离开APP时所在的最后一个screen叫做exitscreen。

退出率：（Exit Rate）退出率=该页退出的的页面访问数/进入该页的页面访问数= 退出PV/进入PV。例如，10个visits来到a页面——5个visits直接离开，3个visits去b页面（2个visits去c页面然后直接离开）。b页面的3个visits有2个visits返还a页面最终从a页面离开。则计算a页面的于Bounce Rate和ExitRate分别就是（5/10） *100% 和 （5+2/10+2 ）*100%。

Event：事件。在Google Analytics中，对于action（参见词条：action）的表述使用了event这个词。Event和action并不完全一样，但你可以理解为他们是一回事。微小的差别在于，event是用户自行定义的，它可以不是什么特别重要的行为。而action一般指具有一定意义的标志性的用户交互动作。

Referral：翻译为引荐来源。现实生活中，如果我推荐你使用了某个产品，或者我介绍你加入我们光荣的党，我就是引荐人（referral）。而在数字营销中，referral是指那些给我的网站带来了流量的其他网站，通常这些网站上会有链接到我的网站的链接。如果没有做特殊的标记（如使用link tag标记）或者不是特殊的流量源（比如搜索引擎），那么大部分的流量来源都会被监测工具记录为referral。

Retention：指用户的留存。如何让用户能够留存，是一个重要的课题。在这两期公开课培训中会跟大家介绍如何提升retention。

Session：session实际上和visit是一回事。本来，各类工具都是将用户的一次访问（网站）称为visit，但是随着app的普及，visitapp听起来很别扭（因为我们都是use app），所以app也就不存在visit了，于是就用session代替。为了统一表述visit和session，有些监测工具把visit改称session。一般被翻译为“会话”或“时域”，具体到Web中的Session指的就是用户在浏览某个网站时，从进入网站到浏览器关闭所经过的这段时间，也就是用户浏览这个网站所花费的时间。需要注意的是，一个Session的概念需要包括特定的客户端，特定的服务器端以及不中断的操作时间。A用户和C服务器建立连接时所处的Session同B用户和C服务器建立连接时所处的Session是两个不同的Session。cookie和session的区别：1.cookie数据存放在客户的浏览器上，session数据放在服务器上；2.cookie不是很安全，别人可以分析存放在本地的COOKIE并进行COOKIE欺骗，考虑到安全应当使用session；3.session会在一定时间内保存在服务器上。当访问增多，会比较占用你服务器的性能考虑到减轻服务器性能方面，应当使用cookie；4.单个cookie保存的数据不能超过4K，很多浏览器都限制一个站点最多保存20个cookie。

UI：User Interface，用户界面。UI是用户通过电子设备与内容交互的区域，良好的UI应该是流畅且易懂的。

UX：User Experience，用户体验。UX是指用户如何与网站或应用（他们点击的位置，他们访问的网页）进行互动。我们可以通过测试页面布局，CTA，颜色，内容等方面的差异来改善转化率的方法来提升UX。拥有良好的UX对于创造良好的业务至关重要，它促进着再营销和用户的参与度。

Visit：即访问。指对用户对网站的访问，通常以30分钟为区隔。如果超过30分钟在网站上没啥动静，则一次访问结束。访问次数是指访客完整打开了网站页面进行访问的次数。如果访问次数明显少于访客数，就说明很多用户在没有完全打开网页时就将网页关闭了。如果一个访客30分钟内没有新开或刷新页面，或者直接关闭了浏览器，到他下一次访问网站时，就记为一次新的访问。如果网站的用户黏性足够好，同一用户一天中多次登录网站，那么访问次数就会大于访客数。

五、策略与运营

Funnel：漏斗。常与conversion一起用，即conversion funnel（转化漏斗），用于分析转化流程的数据模型。参见词条：conversion。

Goal：目标，是想要达到某种效果，每个网站都会有一些作为目标的交互，比如点击下载说明书、登录、注册、提交订单等。那我们就可以将这些设定为目标，那么这里引出另一概念：转化（conversion）。每完成一次上述的目标，就可以认定为完成一次转化。

KBR：Key Business Requirement。关键商业需求。是一个企业商业目标中最关键的。KBR决定了一个企业的其他目标，并且也决定了我们应该如何制定digitalmarketing的目标，以及针对这些目标选用什么样的指标或KPI。

Landing Page：着陆页，或落地页。用户进入网站或者app后，看到的第一个页面。对于网站而言，由于搜索引擎的存在，可能将流量导入到网站的任何一个页面，因此，一个网站的任何一个页面都有可能是landing page。着陆页，有时成为首要捕获用户页。就是你花钱了打的广告，人家点进来第一次看到你真正的产品的初始页面，叫做着陆页。在互联网营销中，引导页就是当潜在用户点击广告或者利用搜索引擎搜索后显示给用户的网页。一般这个页面会显示和所点击广告或搜索结果链接相关的扩展内容，而且这个页面应该是针对某个关键字（或短语）做过搜索引擎优化的。但对于app而言，一般landing page就是首页。不过由于为app提供的deep link也逐渐发展起来，app的landing page也可能是其中的某一个具体页面。参见词条：deep link。

六、互联网广告领域的名词

Ad Network：广告网络。它既像是一个行业协会，又像是一个中小publishers（愿意在自己网站和apps上放广告的其实都是publishers。参见词条：publisher）的中介（agency），它帮助建立publishers联合的标准和联合的方法，它代表这些publishers与广告主谈判，它同样与广告主谈价格，提供双方都能接受的定价。愿意进入Ad Network的publisher，签一个协议服从规则就好了，不愿意的，不勉强。如果广告主有广告需求，会发给Ad Network，然后Ad Network会把这个广告散布到各个适合发布这个广告的众多publishers上去。广告主付费之后，相当部分的费用被分配给publisher，Ad Network则自己留存一部分作为自己的“辛苦费”。

Audience：受众。就是广告的阅览者，普罗大众。受众这个词太书面化了，但是确实没有比这个更明确的词。

Awareness：对品牌或产品的认知。做广告的首要目的，就是让消费者意识到你的品牌或者商品的存在，说白了就是搏存在感。看看近期密集发布的手机在各个新闻app、电商app中频频发力，就知道awareness对广告主有多重要了。

Banner：广义上是图片或者动画展示类广告的统称。这个词的含义源于上街游行队伍中拉着写有标语的大横幅，后来扩展到互联网广告商，并与display ads同义。广义上是图片或者动画展示类广告的统称。这个词的含义源于上街游行队伍中拉着写有标语的大横幅，后来扩展到互联网广告商。

Bid/Bidding：竞价。搜索引擎PPC广告，或者RTB广告，都需要竞价。类似于拍卖，但需要在预置条件的前提下通过程序来实现。

Bidder：Bidder即竞价者。在PPC广告范畴内，bidder就是普通SEM的操作从业者。在程序化广告范畴内，bidder一般就是DSP服务提供商。

RTB：（Real TimeBidding）实时竞价。RTB是一种技术为王的精准营销手段，当一个用户在全网浏览过某种商品，或点击过特殊类目的广告后，其浏览痕迹都会通过cookie记录在案，而通过广告交易平台，你在下一次浏览网页的时候，将被推送符合偏好的广告。

百度竞价排名：（Baidu Bid）百度竞价排名是百度国内首创的一种按效果付费的网络推广方式，简单便捷的网页操作即可给企业带来大量潜在客户，有效提升企业知名度及销售额。每天有超过1亿人次在百度查找信息，企业在百度注册与产品相关的关键词后，就会被主动查找这些产品的潜在客户找到。

Branding：品牌推广。

Buzz：消费者或网民对于品牌、产品等广告主在乎的事情在网上发出的各种声音。与IWOM是一个意思。Buzz是苍蝇蜜蜂之类的嗡嗡声，无数网民每天在网上发出的各种意见，在上帝看来就像苍蝇蜜蜂般嗡嗡作响。

Campaign：特别难找到准确对应的汉语名词，大意是一次有始有终的营销活动。有始，是指营销活动是从严谨的策划和详细的执行计划开始的，有终，是指营销活动有清晰的执行结束的节点。所以心血来潮的营销“游击战”不能称为campaign，那些几乎永远不停止的营销行为（例如SEM投放）也不能称为campaign。

Content Feeds：信息流广告。信息流（主要是在社交网站和APP上）是内容并列排列自上而下像瀑布流一般，而在信息流中插入跟信息内容形态一样的广告，这种形式就是信息流广告。

Coverage：人群覆盖。跟触达非常类似，只是它的含义更模糊一些。往往用百分比来表示，例如，希望reach到的人群是1个亿，而实际reach到的是6000万，那么coverage大约是60%。Coverage不是一个度量，而是一个约定俗成的说法。

Display Ads：展示广告。展示广告主要指静态的图片广告、动画广告，以及富媒体广告（就是能互动一下的flash神马的）。这一广告形式与文字广告（就是文字链）和视频贴片广告形式是并列的不同类广告形式。

DMP：Data Management Platform，数据管理平台。程序化广告（programmatic advertising）中为实现定向受众所需要倚仗的数据平台。但它能做的还远远不止这么多。数据管理平台能够帮助所有涉及广告库存购买和出售的各方管理其数据、更方便地使用第三方数据、增强他们对所有这些数据的理解、传回数据或将定制数据传入某一平台，以进行更好地定位。

DSP：Demand Side Platform（需求方平台）。程序化广告的广告投放管理系统平台以及相应的服务提供方。在互联网广告产业中，DSP是一个系统，也是一种在线广告平台。它服务于广告主，帮助广告主在互联网或者移动互联网上进行广告投放，DSP可以使广告主更简单便捷地遵循统一的竞价和反馈方式，对位于多家广告交易平台的在线广告,以合理的价格实时购买高质量的广告库存。需求方（DSP）提出广告需求，由交易平台（Ad Exchange）连接供应平台（SSP），通过数据管理平台（DMP）找到精准用户，实时竞价（RTB）计算出该次广告展示需求方需要出的价格。

Ad Exchange：是互联网广告交易平台，像股票交易平台一样，Ad Exchange联系的是广告交易的买方和卖方，也就是广告主方和广告位拥有方。

Effectiveness：效果。这是广告主评估品牌推广类广告好坏的一个关键指标。效果的含义比较广泛，在不同的campaign目标下可能不尽相同。比如，能够覆盖到的人群情况（coverage）可以作为一种效果；或者，人们是否真正对你的品牌产生了认知（awareness）也被称为一种效果。类似的，人们也用performance来表示营销的好坏，二者是近义词，但又不完全相同。Performance更偏重有实际产出的具体效果，因此常常被翻译为“绩效”，例如campaign产生了多少的click，产生了多少的交易等等。因此，effectiveness较为抽象，几乎只在品牌推广中被提起，而performance较为具体，在效果类推广中更为常见。

Efficiency：效率，即达到某种效果所花费的成本（包括金钱与时间）。品牌推广类营销常用，效果推广类很少提及。

ePR：通过互联网进行的PR。

Fraud：作弊，也有更通俗的写法即cheating，但fraud特别指流量作弊。反作弊是anti-fraud。另一个与fraud类似的反面词汇是spam，即垃圾短信、垃圾邮件之类的骚扰垃圾信息。

Inbound Marketing：入境营销。入境营销是指用于吸引潜在用户的活动和策略，通过内容、教育和通过提供服务、产品或品牌的信任来吸引潜在客户的方式。本质上就是不拿钱砸广告，而是拿吸引你的东西吸引你的一种营销方式。

IWOM：Internet Word of Mouth的简称。即网络口碑。

Look-alike：相似人群放大。为了找到更多目标人群，一种方法是，利用DMP，找到与既有目标人群情况（属性）比较类似的人群。这个寻找的过程是通过计算机算法完成的。这个通过寻找相似人群放大目标人群的过程被称为look-alike。关于什么是DMP，请参见词条：DMP。关于什么是目标人群，参见词条：Target Audience。

Minisite/Microsite：没有对应的汉语名词，而且大家也从来不用汉语描述它。就是指为campaign专门定制的campaign网站，这些网站规模都不大，所以被称为mini（迷你）或者micro（微）。

Native Ads：原生广告。通俗说是那些看起来就像网站或者app中正常内容一样的广告。原生广告容易和信息流广告混为一谈，但它们并不是一回事。原生广告可以采用信息流来实现，但不仅仅局限于此。

Post-click：点击后阶段。指流量入口在被用户点击之后的相关用户行为即对应的营销监测与分析体系。

Pre-click：点击前阶段。指流量入口（尤其是广告）在被用户点击之前（含点击本身）的相关用户行为及对应的营销监测与分析体系。

Pre-roll：也叫pre-roll ads，即前贴片广告。就是视频播放之前的长达6秒到丧心病狂的120秒的视频广告。

Programmatic：程序化（广告）。一种革命性的广告运作方式。在课堂中会有详细的介绍。

Publisher：即广告发布商。愿意在自己网站和apps上放别人广告的其实都是广告发布商。这么文绉绉的名字国内不这么用，国内直接说——媒体。其实媒体这个词是不准确的，因为含义太广。在国外的文章中，媒体的含义和中国不同，我们所说的媒体投放，实际上是透过publisher所做的广告投放。

Reach：人群触达。如果做互联网广告，能够让广告触达到多少人是广告主关心的。触达实际上等同于unique impression，所以它不是动词，而是一个名词，一个用来记录广告触及到了多少人的计数度量。

ROAS：Return On Ad Spend，即广告支出回报率，数字广告推广的一个指标，显示与广告花费的金额相比的利润。类似于ROI。

SSP：Supply Side Platform（供应方平台）。程序化广告的广告资源管理系统平台以及相应的服务提供方。供应方平台能够让媒体主也介入广告交易，从而使它们的库存广告可用。通过这一平台，媒体主希望他们的库存广告可以获得最高的有效每千次展示费用，而不必以低价销售出去。

Survey：调研。这个词是一个有意思的词，主要在它的发音。作名词的时候重音在前——[ˈsəːveɪ]，作动词的时候重音在后——[səˈveɪ]。

Target Audience：目标受众。任何人都可能看到你的广告，但只有那些合适的人才会购买你的商品。所以，合适的人就是你的目标受众，是你最希望影响到的那群人。

Verification：特指广告的验证。验证有两类，一类是验证广告是否真实被投放出去了，以及投放出去之后广告所处的环境是什么。什么是广告所处的环境？——对于PC web上的广告而言，环境就是这个网站以及具体承载广告的这个页面。另一类是验证广告覆盖的人群的情况是不是跟预想的一样。

Viewability：广告可视性。过去统计广告的曝光的时候，不考虑广告是不是真的被人看到了，所以有些广告处在一个很长的页面的第二屏或者更后面的位置，而某个同学只看了第一屏就离开了的情况下，这个广告其实是根本没有处于屏幕中的，这个同学根本看不到这个广告。在不考虑viewability的情况下，这个广告仍然因此而有增加一次曝光（impression），而若考虑viewability，这个广告不增加一次曝光。

七、效果营销领域的名词

Affiliate Marketing：有时也就直接简称为Affiliate。这个词在国内没有对应的名词，在台湾被译作“联署营销”，但是这个翻译似乎仍然莫名其妙。Affiliate marketing就是典型的代销模式——你的东西，我帮你卖，卖出多少，你给我按照一定比例提成。在互联网上，affiliate marketing变成了我帮你引流量，我给你的流量如果有转化了，你给我提成。国内的亿起发、领克特等就是做affiliate marketing的专门平台。

AOV：Average Order Value。平均订单价格。

Backlink：反向链接。指一个网站使用html href代码超链接到另一个网站。反向链接由搜索引擎在其SEO排名因素中使用。其基本思想是，如果“网站A”具有来自其他权重高的网站（网站B，C和D）的反向链接，则网站A可以获得从B，C和D传递而来的一定的权重（即搜索引擎认为你的网站有多重要）。

Churn和Churn Rate：客户流失和客户流失率。所有需要尽可能让用户反复购买（或付费）的生意，都有这个度量。看名字就知道，这个度量用来描述失去客户的情况。

Conversion Rate：转化率。是指从流量到实际销售转化的能力。与ROI本质是一样的。只是ROI衡量的是现金（收入）对现金（支出）的对比，而转化率衡量的是销售的数量与进入销售漏斗的人数（或者次数）的比例关系。转化率指在一个统计周期内，完成转化行为的次数占推广信息总点击次数的比率。计算公式为：转化率=(转化次数/点击量)×100%。例如：10名用户看到某个搜索推广的结果，其中5名用户点击了某一推广结果并被跳转到目标URL上，之后，其中2名用户有了后续转化的行为。那么，这条推广结果的转化率就是(2/5)×100%=40%。

CTA：Call to Action，号召性用语。网页上的元素，用于将访问者推送到特定的操作或转化。 CTA可以是具有文本，图像或文本的可点击按钮，并且通常使用迫切式动词短语，例如“马上联系”或“立即购买”。

EDM：Email Direct Marketing（电子直邮营销）的缩写，是利用电子邮件（Email）与受众进行商业交流的一种营销方式，电子邮件营销是网络营销手法中最古老的一种。利用电子邮件与受众客户进行商业交流的一种直销方式。

GMV：Gross Merchandise Volume。这是电商经常会用到的词，书面是“毛销售量”，实际就是销售流水。当然，销售流水不等于最后赚到的钱。GMV=1销售额+2取消订单金额+3拒收订单金额+4退货订单金额。GMV是流水，只要你下了订单，生成订单号，就算了GMV。而这个订单转化为平台的实际收入还会有2、3、4这些流失量。下单以后后悔了取消订单，订单送到你面前了后悔了拒收订单，签收订单以后后悔了要退货（这个步骤不同的电商平台计算方法不一样，有的平台是不管退不退货都搜算进销售额中）。总之，人艰不拆，GMV数字大，好看，而且我们监测起来也最容易，所以这是最常用的。

Keyword：使用搜索引擎竞价排名的广告主设定的关键词，较为结构化，较规范。这些词不可能穷尽用户的search queries，因此搜索引擎会把用户的search queries转变为与之最相近（不过是否真的是最相近，那就只有搜索引擎知道了）的keywords，然后显示搜索的结果。

Lead：销售线索。常常用复数（leads），发音跟中文的“栗子”很像。销售渠道中与潜在客户进行沟通，意图通过电话，电子邮件或在线表单填写进行交易的负责人。

Monetization：变现。

MRR：Monthly Reoccurring Revenue，直译是每月都会产生的收入，实际就是用户要交的月费。比如我办了一个158元的包月电话套餐，对于电信公司而言，我就给他们贡献了MRR 158元。

Organic Search：自然搜索流量源，即用户点击了自然搜索结果产生的流量，而不是点击了竞价排名（PPC）而产生的流量。

Performance：绩效。即通过营销之后获得“战果”。ROI就是一种典型的performance，销售额之类的也是。

Quality Score：质量度（质量得分）。百度凤巢或者GoogleAdwords对PPC广告中使用的关键字质量的评级。这些分数主要取决于广告文案的相关性，预期的点击率以及着陆页的质量和相关性。质量得分是确定广告竞价的一个组成部分，获得高分可以以更低的成本获得更高的广告排名。参见词条：SEM、PPC、Landing Page。

Remarketing：再营销，也称为重定向（retargeting）。一种付费广告的形式，允许广告客户向已访问过其网站的客户展示广告。原理是利用第三方cookie或者device ID进行追踪，当某个曾经来过你的网站或者app的访问者出现在与你的再营销广告服务商合作的网站或者app上时，这个网站或者app上的广告位呈现出你的广告。

Search Query：用户的搜索词。人们在各种搜索框（典型的如搜索引擎的搜索框）内填入的词，这些词可能很不结构化，且非常随意。而keyword，则是使用搜索引擎竞价排名的广告主设定的关键词。

SERP：Search Engine Result Page。就是搜索引擎的搜索结果页面。SERP是为特定搜索显示的列表或结果，SERP有时候定义为搜索引擎结果的安排（placement），根据本系列的目的，我将其称为页面而不是安排，在SEO领域中，在SERP中取得良好的表现就是一切。

八、移动端常用的

ASO：App Store Optimization。狭义上指针对苹果应用商店的app排名所做的优化工作。广义则指对所有的应用市场的优化。与SEO类似，都是排名优化，只是优化的对象变成了应用市场。ASO是“应用商店搜索优化”的简称。ASO(AppStoreOptimization)就是提升你APP在各类APP电子市场排行榜和搜索结果排名的过程。类似移动APP的SEO优化。

DAU：Daily Active User（日活跃用户数量）的缩写，通常统计一日（统计日）之内，登录或使用了某个产品的用户数（去除重复登录的用户），是用来衡量产品的用户粘性的重要指标。Daily ActiveUser，即日活跃用户数量，简称日活，跟UV相似。通常统计一日（统计日）之内，登录或使用了某个产品的用户数（去除重复登录的用户），是用来衡量产品的用户粘性的重要指标。

H5：是HTML5的简称。它实现的功能与Flash类似（用于实现动画和各种酷炫的人机交互界面等），但是比Flash具有更强的兼容性，可扩展性，稳定性以及安全性，因为该技术是HTML的延展，而非如同Flash一样是一个单独创立出来的事物。目前各大互联网钜子们——包括Adobe（Flash的所有者）——都已经加入支持H5，H5在移动端几乎已经完全取代了Flash。

LBS：Location Based Service，基于位置的服务。低逼格的讲就是用手机定位之后，能否关联一些服务或广告的。当然实际的应用比我说的肯定逼格高很多。通俗的说，基于位置的服务，就是首先是确定移动设备或用户所在的地理位置；其次是提供与位置相关的各类信息服务。如LBS与O2O（美团）。用户通过LBS服务查询到自己周围的商业信息，然后顺着导航找到实体消费点，这是线上程序；在实体店完成消费，就是线下程序。

MAU：Monthly Active User（月活跃用户数量）的缩写，概念与DAU相仿，区别在于时间跨度。MAU除了能衡量用户粘性，还可以分析产品衰退周期。

Screen：如果说web端用page view来记录页面被浏览的次数，那么screen就是app的页面，screenview就是app的页面浏览的次数。但因为screen没有page这个东西，所以就用screen来表示。我也不知道应该对应什么汉语名词，或者应该用“屏显”？反正相信你懂的。

九、企业/组织机构与产品

Google Analytics：谷歌分析，简称GA，是全球用户量最大的网站和APP上流量用户行为的监测与分析工具。

Universal Analytics：简称UA，是GA在2013年左右做的一次大升级版本，目前无论是免费还是付费版的GA，都是基于Universal Analytics的。GA的付费版叫Google Analytics Premium，简称GAP。

GTM：Google Tag Manager，是谷歌公司用于管理网页上各种广告、监测和分析代码的平台型工具。

DCM：DoubleClick Campaign Manager的简称 (即新版DoubleClick for Advertisers 7)，DCM 是一个管理及投放广告的全面解决方案，覆盖从广告策划、管理、定位、投放、优化到生成报告等。广告的impression和click等几乎所有的度量，都可以通过它来进行监测。

AdWords：全称Google Adwords，是谷歌搜索引擎的关键词竞价系统，按点击收费（CPC）。

AdSense：全称Google Adsense，是谷歌推出的针对网站主（简称发布商）联盟的一个互联网广告服务，通过程序来分析网站的内容，并且投放与网站内容相关的广告。

DAA：Digital Analytics Association，数据分析协会。美国的互联网营销数据分析行业协会，号称是全球协会，但主要章程和成员都在美国，对其他国家的影响力较小。

IAB：Interactive Advertising Bureau，美国的互动广告局，也是类似于DAA的行业协会，主要领域是数字广告。这个协会在美国，但对全球数字广告的影响力巨大，尤其是标准和技术上。

十、营销理论

4P：4p营销理论，产品（Product）、价格（Price）、渠道（Place）、宣传（Promotion），算是很早很经典的营销理论。不过目前的情况是，大部分营销人的权限局限在渠道和宣传，甚至很多人连渠道都达不到，产品和价格更不用提，有权干涉的营销人寥寥无几，除非是副总级别。

4C：4c营销理论，即消费者（Customer）、成本（Cost）、便利（Convenience）和沟通（Communication），和4P相对应，两者的区别是，4P是为了卖货，把自己放在第一位，更像是自嗨，而4C是以消费者为中心，更追求顾客满意度。

4R：4r营销理论，即关联（Relevancy）、反应（Reaction）、关系（Relationship）和报酬（Reward），注重的是用户关系维系和与用户的长期沟通，目标是建立用户的忠诚度。

4I：4i整合营销原则，即趣味原则（Interesting）、利益原则（Interests）、互动原则（Interaction）和个性原则（Individuality）。互联网行业用的最多，比如你要策划一个话题，要有意思，有好处，能交流，还能体现自己的立场（能装逼）。

SWOT：swot分析态势分析，即优势（strengths）、劣势weaknesses），机会（opportunities）是机会和威胁（threats）。前两者属于内部因素，后两者属于外部因素。

STP：stp战略即市场细分（Segmenting）、目标市场（Targeting）和市场定位(Positioning)。简单说，就是看看哪个地方有利可图，然后进入这个细分市场，并让你的目标用户知道你是谁。

用户画像：又称用户角色，即你用户的相关信息，男人还是女人，年轻人还是中年人，文艺还是屌丝，高学历还是低学历，专家还是菜鸟等等，比如小米早期的用户画像就是：屌丝，青年，男人，专业。除此之外，还包括一些个人元素，比如收入，地域，工作，喜好，家庭情况等等。即市场细分（Segmenting）、目标市场（Targeting）和市场定位(Positioning)。简单说，就是看看哪个地方有利可图，然后进入这个细分市场，并让你的目标用户知道你是谁。

SMART（目标管理）：即具体的明确的（Specific）、可度量的（Measurable）、可实现的（Attainable）、相关性（Relevant）和有时间限制（Time－based），这是制定计划的通用规则。

十一、工作原理

全文搜索引擎（FullTextSearch Engine）：全文搜索引擎是目前广泛应用的主流搜索引擎。它的工作原理是计算机索引程序通过扫描文章中的每一个词，对每一个词建立一个索引，指明该词在文章中出现的次数和位置，当用户查询时，检索程序就根据事先建立的索引进行查找，并将查找的结果反馈给用户的检索方式。最常用的全文搜索引擎有百度、谷歌（Google）等。

元搜索引擎（METASearch Engine）：元搜索引擎、聚合搜索都是通过一个统一的用户界面帮助用户在多个搜索引擎中选择和利用合适的（甚至是同时利用若干个）搜索引擎来实现检索操作，是对分布于网络的多种检索工具的全局控制机制。中国第一个元搜索引擎是比比猫，但是目前已经倒闭。之前有段时间360出过综合搜索，其实基本等同元搜索，搜索结果展示为百度、360、谷歌等所有引擎结果的综合页面。但是后来没做了，大概因为版权原因。

目录搜索引擎：目录搜索引擎虽然有搜索功能，但严格意义上不能称为真正的搜索引擎，只是按目录分类的网站链接列表而已。用户完全可以按照分类目录找到所需要的信息。该类搜索引擎因为加入了人的智能，所以信息准确、导航质量高，缺点是需要人工介入、维护量大、信息量少、信息更新不及时。如早期的雅虎、搜狐。而现在的hao123导航网站虽然功能相近，但严格意义上来说并不算目录搜索引擎，仅仅是按目录分类的网站链接列表而已。

蜘蛛陷阱（Spider trap）：“蜘蛛陷阱”是阻止蜘蛛程序爬行网站的障碍物，通常是那些显示网页的技术方法，目前很多浏览器在设计的时候考虑过这些因素，所以可能网页界面看起来非常正常，但这些蜘蛛陷阱会对蜘蛛程序造成障碍，如果消除这些蜘蛛陷阱，可以使蜘蛛程序收录更多的网页。

抓取频次：抓取频次是搜索引擎在单位时间内（天级）对网站服务器抓取的总次数，如果搜索引擎对站点的抓取频次过高，很有可能造成服务器不稳定，Baiduspider会根据网站内容更新频率和服务器压力等因素自动调整抓取频次。

搜索请求（Query）：搜索请求，又被称作搜索查询，指用户在搜索引擎键入某个关键词搜索并试图取得返回结果的过程。搜索请求代表查询者的搜索意图。

索引（Index）：俗称“预处理”。蜘蛛抓取的页面文件分解、分析，并以巨大表格的形式存入数据库，这个过程即是索引。在索引数据库中，网页文字内容，关键词出现的位置、字体、颜色、加粗、斜体等相关信息都有相应记录。

站点索引量：站点中有多少页面可以作为搜索候选结果，就是一个网站的索引量。站点内容页面需要经过搜索引擎的抓取和层层筛选后，方可在搜索结果中展现给用户。页面通过系统筛选，并被作为搜索候选结果的过程，即为建立索引。目前site语法的数值是索引量估算值，比较不准。推荐站长们使用我们的新工具，同时我们也正在努力改进site语法。

收录：指搜索引擎把网站索引到自己的数据库中，常见的搜索引擎收录有百度收录、谷歌收录、搜狗收录、有道收录、雅虎收录、夸搜收录、泽许收录等。用户可以通过搜索引擎提交入口提交网站吸引蜘蛛抓取页面，或通过外部链接吸引搜索引擎访问网站页面，当搜索引擎认为页面符合收录标准时，就会收录于网站页面。

建库：为新索引网页建立索引库。我们在判断网页收录的时候常常会分为两种情况，第一种就是搜索网页链接；第二种就是我们直接搜索网页标题。当出现搜索引擎只收录了网页链接而搜索标题找不到链接时，我们称作“该网页未建库”，就是搜索引擎发现了你的URL，但是却没有将其放入索引中。在这种情况下，你搜索任何和该网页相关的Query，都无法使网页出现在搜索结果中，除了搜索URL本身。

无效收录：关于无效收录，百度站长@hanbelt是这么说的：首先是字面意思，所谓“无效”，就是跟没有是一样的，不会带来任何搜索流量。举个例子，关于“小孩发烧怎么办”的内容，百度索引库里已经有50W个页面了，而这个主题短时间内也不可能有啥新鲜内容，除非科技突然大突破，百度认为，这个索引量的页面已经足够解决用户需求了，再多索引也是浪费资源，新索引进来的页面没必要再放入这个索引库里，转而放到底层库了。

底层库：底层库是什么，就是备胎！你的女神有50W个男友，你是50W位置后的备胎。怎么能转正呢？等50W里死掉一大半，估计你机会来了。不能参与排名的都在底层库里。所以，想要信息不被放入到底层库，一是要有足够的影响力，百度不敢忽视你，比如新浪网易之类的，就算发个广告，度娘也乖乖的索引起来，作为正式男友，不敢当备胎。二是要有新颖的内容，度娘也喜新厌旧，好东西当然不会错过。

排名（Ranking）：在搜索引擎里输入一个关键字，通常得到很多搜索结果，这些搜索结果的排名有先后之分，这就是搜索引擎排名。

自然排名：与付费和广告无关，只是依靠页面本身相关性、重要性而出现在搜索引擎结果页面的排名，在一个搜索引擎结果页面上，广告或付费排名通常都有企业推广、赞助商链接之类的名称，自然排名则没有这些标记。网页快照，搜索引擎在收录网页时，对网页进行备份，存在自己的服务器缓存里，当用户在搜索引擎中点击“网页快照”链接时，搜索引擎将Spider系统当时所抓取并保存的网页内容展现出来，称为“网页快照”。

网站权重（Page Strength）：网站权重是指搜索引擎给网站（包括网页）赋予一定的权威值，对网站（含网页）权威的评估评价。一个网站权重越高，在搜索引擎所占的份量越大，在搜索引擎排名就越好。其中有几点需要注意：1、权重不等于排名。2、权重对排名有着非常大的影响。 3、整站权重的提高有利于内页的排名。误区：例如人们经常讨论的百度权重其实并不是百度官方给出的概念，而是爱站、站长工具等网站推出的针对网站关键词排名预计给网站带来流量，划分等级0-10第三方网站欢迎度评估数据。

网站降权（Rightdown）：利用搜索引擎策略缺陷，以恶意手段获取与网页质量不符排名，而引发搜索结果和用户体验下降的行为都会被搜索引擎视为作弊行为，作弊应为按照“轻者轻罚，重者重罚”原则：对用户体验及搜索结果质量影响不大的，去除作弊部分所获权值，对用户体验及搜索结果质量影响严重的，去除作弊部分所获权值并降低网站权重，直至彻底清理出搜索结果。

K站：俗称“拔毛”。所谓百度K站便是封杀了你的网站，你的收录会是0，从百度搜刮引擎上基础就找不到你的网站痕迹。K站可以说是给百度冻结了，通常需要很长时间才能恢复。

Alexa排名：它是指网站的世界排名，主要分为综合排名和分类排名，Alexa提供了包括综合排名、到访量排名、页面访问量排名等多个评价指标信息，大多数人把它当作当前较为权威的网站访问量评价指标。

robots.txt：Robots协议（也称为爬虫协议、机器人协议等）的全称是“网络爬虫排除准”（RobotsExclusionProtocol），网站通过Robots协议告诉搜索引擎哪些页面可以抓取，哪些页面不能抓取。

网站地图（sitemap）：网站地图，又称站点地图。一般有两种常用的格式，一种是xml格式的，一种是html格式。其中html多为静态页面，用于给用户展示，帮助用户更好地在网站搜索需要的内容。而xml格式多用于提交给搜索引擎，供搜索引擎抓取网页页面。

沙盒效应（Sandbox）：由最主要的搜索引擎Google所决定的搜索引擎结果页面（搜索结果）中，新发布的网站排名越来越低。这一现象被称为“沙盒效应”。它们会对那些链接流行度迅速攀升的网站进行冷处理以防止SEOer过度优化。网页可以展现它要的内容，但会被放在“沙箱”里面，而对任何搜索请求都不会得到最高排名其后来的流行度经过一段时间还保持不变，或者逐渐上升，那么搜索引擎就开始取消冷处理并且给链接流行度更高的权重，使得搜索排名上升。

搜索引擎垃圾技术（SPAM：Stupid PersonAdvertising Method）：搜索引擎垃圾技术是利用不道德的技巧去提高自己搜索引擎上的排名。不诚实的网站管理员就是利用这样的手段去欺骗搜索引擎从而获得较高的排名。这样的做法会让你的网站在短期内排名得到提高，但是后果却是十分严重的。有可能导致搜索引擎把你的网站从他的数据库里永久删除！

十二、网站建设

互联网数据中心（IDC：Internet Data Center）：数据中心不仅是一个网络概念，还是一个服务概念，它构成了网络基础资源的一部分，提供了一种高端的数据传输服务和高速接入服务。数据中心提供给用户综合全面的解决方案，为政府上网、企业上网、企业IT管理提供专业服务。

互联网服务提供商（ISP：Internet ServiceProvider）：互联网服务提供商，即向广大用户综合提供互联网接入业务、信息业务、和增值业务的电信运营商。如中国电信、中国联通等互联网运营单位及其在各地的分支机构和下属的组建局域网的专线单位。

电信与信息服务业务经营许可证（ICP：InternetContent Provider）：简写为ICP，这个理解起来比较容易，就是只要网站放在国内主机空间上的网站都需要在工信部那里申请一个ICP号，也就是我们平时经常说的“网站备案”，网站所有者自己在工信部官方网站上申请或者通过主机空间商申请都可以。普通的ICP备案就是获取一个ICP号，这样国家就认可你的网站是合法的了，否则就是不合法的。ICP证由通信管理局核发。

网站备案：网站备案是指向主管机关报告事由存案以备查考。行政法角度看备案，实践中主要是《立法法》和《法规规章备案条例》的规定。网站备案的目的就是为了防止在网上从事非法的网站经营活动，打击不良互联网信息的传播，如果网站不备案的话，很有可能被查处以后关停。其实网站备案、ICP备案、域名备案本质上没有区别，都是需要给网站申请ICP备案号。网站的备案是根据空间IP来的，域名要访问空间必须要求能够解析一个IP地址。网站备案指的就是空间备案，域名备案就是对能够解析这个空间的所有域名进行备案。域名备案审核时间一般是20个工作日左右，若是在空间域名网络购买虚拟主机，一般七天左右即可协助域名备案完成。审核成功后即可正常访问。

云服务器（ECS：Elastic Compute Service）：是一种简单高效、处理能力可弹性伸缩的计算服务，其管理方式比物理服务器更简单高效。用户无需提前购买硬件，即可迅速创建或释放任意多台云服务器。

虚拟专用服务器（VPS：Virtual privateserver）：VPS是虚拟服务器，每个VPS都可分配独立公网IP地址、独立操作系统、独立超大空间、独立内存、独立CPU资源、独立执行程序和独立系统配置等。云服务器简单一点说，就是由超级计算机上划分出的虚拟机。本质上和传统VPS主机一样，都属于虚拟机，不同点在于，云主机是以超级计算机为物理支持，而VPS主机则是单台服务器为物理支持。所以云服务器可以弹性计算，随时升级，而VPS有独立的内存和硬盘，也有独立的带宽和IP。

虚拟专用网络（VPN：Virtual PrivateNetwork ）：VPN，虚拟专用网络，等于在你的电脑和你公司的VPN服务器之间建立了一条你专用的“隧道”，“隧道”不需要物理（就是实物）链路，所以“虚拟”。你用账号密码登陆后就和你公司的内网建立了安全的连接（别人看不到传输的内容，所以很安全），然后就可以在你的电脑上使用公司内网，像在公司一样办公了。多用于翻墙。

内容分发网络（CDN：ContentDeliveryNetwork）：CDN的全称是Content Delivery Network，即内容分发网络。其基本思路是尽可能避开互联网上有可能影响数据传输速度和稳定性的瓶颈和环节，其目的是使用户可就近取得所需内容，解决Internet网络拥挤的状况，提高用户访问网站的响应速度。几乎所有的大型网站都在用CDN，看看他们在搜索引擎中的表现就可以知道不会任何的负面影响了。但我们建议站长尽量选择技术成熟的CDN服务商，某些CDN服务商会导致网站在某些地区访问不稳定，可能会影响Baiduspider的抓取。

Whois：简单说，whois就是一个用来查询域名是否已经被注册，以及注册域名的详细信息的数据库（如域名所有人、域名注册商）。

域名（Domain Name）：域名是由一串用点分隔的名字组成的Internet上某一台计算机或计算机组的名称，用于在数据传输时标识计算机的电子方位（有时也指地理位置，地理上的域名，指代有行政自主权的一个地方区域）。域名是一个IP地址上有“面具”。搜索引擎对.cn .org .com没有偏好。

首选域：首选域是您希望搜索引擎用来将您的网页编入索引的域（有时也指规范域），就是网站首选的域名。比如：一个站点有两个域名：www.***.com.，***.com。那么搜索引擎默认以为，这两个域名是指向同一个网站的。在搜索引擎收录和展示稳定下来后，它会选择其中一个域名来展示给用户，那么这个域名就叫做首选域（基本等同主域名）。

顶级域名：域名由两个或两个以上的词构成，中间由点号分隔开，最右边的那个词称为顶级域名。一般来说，可以粗暴的认为域名中没有“.”，为顶级域名，有几个“.”代表为几级域名。

DNS解析（DNS analysis ）：人们习惯记忆域名，但机器间互相只认IP地址，域名与IP地址之间是多对一的关系，一个ip地址不一定只对应一个域名，且一个域名只可以对应一个ip地址，它们之间的转换工作称为域名解析，域名解析需要由专门的域名解析服务器来完成，整个过程是自动进行的。

域名解析（Domain name resolution）：域名解析是把域名指向网站空间IP，让人们通过注册的域名可以方便地访问到网站的一种服务。IP地址是网络上标识站点的数字地址，为了方便记忆，采用域名来代替IP地址标识站点地址。域名解析就是域名到IP地址的转换过程。域名的解析工作由DNS服务器完成。举例，你进一个高级小区访问一个朋友，在门口你问保安我的朋友小明在哪儿。保安告诉你，在C座，这就叫“DNS解析”。当然，你的朋友小明早就告诉C座的看门大爷，如果有找小明的就让他来908室。这就叫“域名解析”。

A记录：将域名指向一个IPv4地址（例如：10.10.10.10），需要增加A记录。如百度IP地址为123.125.114.144，这是需要网民输入baidu.com就能访问到IP地址，则需要增加A记录。

CNAME记录（别名记录）：如果将域名指向一个域名，实现与被指向域名相同的访问效果，需要增加CNAME记录。如需要达到浏览器输入baidu.com和www.baidu.com相同效果，则需要CNAME记录。

泛解析（泛域名解析）：泛解析即所有子域名均被解析到统一地址，如zhidao.baidu.com和news.baidu.com全部指向www.baidu.com，则使用泛解析。

网络地址（URL）：统一资源定位符是对可以从互联网上得到的资源的位置和访问方法的一种简洁的表示，是互联网上标准资源的地址。互联网上的每个文件都有一个唯一的URL，它包含的信息指出文件的位置以及浏览器应该怎么处理它。你可以说“百度的域名是baidu.com”，不能说“百度知道的域名是zhidao.baidu.com”，应该说“百度知道的网址（URL）是zhidao.baidu.com”

HTTP状态码（HTTPStatus Code）：是用以表示网页服务器HTTP响应状态的3位数字代码。HTTP状态码只是网页服务器的响应状态，而不代指某个网页。一般来说可以认为2**（请求成功）；3**（重定向）；4**（网页请求错误）；5**（服务器错误）。其中，常见状态码为：200：正常访问；301：永久转向；302：暂时转向；404：文件不存在；502：服务器错误。

SSL证书：SSL证书是数字证书的一种，类似于驾驶证、护照和营业执照的电子副本。因为配置在服务器上，也称为SSL服务器证书。SSL 证书：(SSLCertificates)，并显示了签章(SecuredSeal)，您的客户就知道他们的交易安全可靠，并且充分信赖您的网站。

内容管理系统（CMS：Content ManagementSystem）：指的是用来创建和管理网站软件，目前大部分网站都是CMS系统管理、数据库驱动的动态页面。

开放式分类目录（DMOZ：Open DirectoryProject）：DMOZ网站是一个著名的开放式分类目录（Open Directory Project），之所以称为开放式分类目录，是因为DMOZ不同于一般分类目录网站利用内部工作人员进行编辑的模式，而是由来自世界各地的志愿者共同维护与建设的最大的全球目录社区。

WordPress：WordPress是一种使用PHP语言开发的博客平台，用户可以在支持PHP和MySQL数据库的服务器上架设属于自己的网站。也可以把 WordPress当作一个内容管理系统（CMS）来使用。

镜像网站（克隆网站）：指一个或多个域名不同，但内容完全相同的网站。大多情况下，站长出于正优化，如负载均衡，以及某些被墙网站在国内能正常访问的手法称为镜像网站；为了负作弊，如黑帽SEO复制多个网站，意图获取更多排名等手段为克隆网站。

网站日志（web log）：网站日志是记录web服务器接收处理请求以及运行时错误等各种原始信息的以log结尾的文件，确切的讲，应该是服务器日志，网站日志最大的意义是记录网站运营中比如空间的运营情况，被访问请求的记录，通过网站日志可以清楚的得知用户在什么IP、什么时间、用什么操作系统、什么浏览器、什么分辨率显示器的情况下访问了你网站的哪个页面，是否访问成功。

十三、页面优化

网页导航：一般的网页都有导航栏，方便用户的浏览。所谓的网站的导航栏指的是引导用户访问网站的栏目、菜单、在线帮助、分类等布局结构等形式的总称。所以网站建设的过程中一定要使网站导航结构清晰，能够使访问者在最短时间内找到自己喜欢的内容。

面包屑导航：面包屑导航(BreadcrumbNavigation)这个概念来自童话故事"汉赛尔和格莱特"，当汉赛尔和格莱特穿过森林时，不小心迷路了，但是他们发现在沿途走过的地方都撒下了面包屑，让这些面包屑来帮助他们找到回家的路。所以，面包屑导航的作用是告诉访问者他们目前在网站中的位置以及如何返回。

分隔符：分隔符的使用是为了让搜索引擎能够正确识别以英文形式命名的URL中的关键字，我们需要使用相应的符号对词组之间的单词进行分隔，常见的分隔符包括：空格“”、横杠“-”、下划线”_”、逗号“，”及加号“+”等。

网站TDK：TDK是个缩写，其中"T"代表页头中的title元素；"D"代表页头中的description元素；"K"代表页头中的keywords元素。标题、描述、关键词在SEO界也被称为三大标签。

标题标签（Title Tag）：在Html的Head标签内被用来定义页面文档的标题。做SEO不优化标题标签，绝对是不可饶恕的低级错误，因为搜索引擎索引到的内容标题往往是网页Title的内容，想要有好的排名就必须多推敲Title，合理分配Title的关键词，让Title标签里面拥有最为核心的关键词。

描述标签（Description Tag）：Description标签一般出现在页面头部的meta标签中，主要用于概括或描述页面的内容。页面的Description标签可以较详细地告诉搜索引擎这个页面是关于什么的。一个页面的Title标签可能是几个单词或短语，而与Title标签有所不同，页面的Description标签则是一两句话或一个简短的段落。

关键词标签（Keywords Tag）：网站的首页关键词至关重要。首页网站关键词代表了网站主题内容，内页和栏目页的关键词一般紧扣页面主题，代表的是当前页面或者栏目内容的主体。keywords已经对搜索引擎排名没有任何作用了。

图片提示标签（Alt Tag）：alt标签实际上是网站上图片的文字提示。不好的习惯是每张图片都没有alt标签。而不可取的是，对于每个标签都采用关键词堆砌，这样就有可能会导致被视为Spam垃圾网站。Alt标签并不能提高关键词密度。H标签（）一般来说H1标签主要用于修饰网页的主标题和文章标题的，

Meta robots标签：noindex是谷歌发明的一个HTML标签，其作用是向搜索引擎声明该网页禁止被索引收录；noindex与nofollow是属于Meta robots标签的一个属性，robots.txt是一个协议文件。此外，如果您使用了robots.txt 文件拦截此网页，我们也无法看到此标记。

Nofollow属性：Nofollow标签的作用有两方面，简单的说，一是不给链接投票，降低此链接的权重，二是使添加nofollow的部分内容不参与网站排名，便于集中网站权重，减少权重的分散。最初，"Nofollow"属性出现在网页级元标记中，用于指示搜索引擎不要追踪（即抓取）网页上的任何出站链接。例如：name="robots" content="nofollow"/>。而后我们使用将"nofollow"放在超链接中，告诉搜索引擎不要抓取特定的链接。nofollow"href="url">内容。

规范网址标签（Canonical）：对一组内容完全相同或高度相似的网页，通过使用Canonical标签可以告诉搜索引擎哪个页面为规范的网页，能够规范网址并避免搜索结果中出现多个内容相同或相似的页面，帮助解决重复内容的收录问题，避免网站相同内容网页的重复展示及权重的分散，提升规范网页的权重，优化规范网页的排名。使用样式：rel=”canonical”href=”网页权威链接”/>。百度会根据网页内容实际情况考虑Canonical标签中推荐的网页，但不保证完全遵守该标签。绝对路径：绝对路径是指文件在硬盘上真正存在的路径。例如c:/website/img/photo.jpg。相对路径：所谓相对路径，就是相对于自己的目标文件位置。例c:/website/img/photo.jpg中“../img/photo.jpg”就是相对路径。代码中使用绝对路径还是相对路径，一般看网站是否存在大量二级域名，如果存在的话，做相对路径一定要小心了，避免死链接。如果没有二级域名，做相对路径的好处大于绝对路径。但有一点，正文中的内部链接不管任何时候一定要用绝对路径（抄袭问题）。

长尾关键词（Long Tail Keyword）：是指网站上非目标关键词但也可以带来搜索流量的关键词。长尾关键词的特征是比较长，往往是2-3个词组成，甚至是短语，如“今天中午吃什么比较好”、“明天下班去哪里玩儿”等，搜索量非常少，并且不稳定。长尾关键词带来的客户，转化为网站产品客户的概率比目标关键词高很多，因为长尾词的目的性更强。几个词语组成的关键词，比如你的关键词是白酒，那五十二度浓香型白酒就是你的长尾关键词。一般搜索量比较低，转化率比较高。

伪原创：所谓伪原创就是把一篇文章进行再加工，使其让搜索引擎认为是一篇原创文章，从而提高网站权重。

锚文本（Anchor Text）：锚文本又称锚文本链接，是链接的一种形式，和超链接类似，超链接的代码是锚文本，把关键词做一个链接，指向别的网页，这种形式的链接就叫作锚文本。

关键词密度（keyword density）：关键词密度（KeywordDensity）与关键词频率（KeywordFrequency）所阐述的实质上是同一个概念，用来量度关键词在网页上出现的总次数与其他文字的比例，一般用百分比表示，相对于页面总字数而言，关键词出现的频率越高，关键词密度也就越大。传说中的关键词密度3%-7%最好并不绝对，只要密度合理即可。

关键词堆积（keyword loading, keyword stuffing）：关键词堆积是指在页面上本来没有必要出现关键词的地方刻意重复或者说堆积关键词，寄希望于提高页面对关键词的相关度或关键词密度，进而提高排名。

停止词（stopword）：停止词，意指在自然语言中出现频率非常高，但对文章或页面意义没有实质影响的词。如英语中的“a”，“the”，“or”，“and”等，中文中的“也”、“的”、“它”、“啊”等。所以搜索引擎遇到停止词时无论索引或排名，都会将这一类词语全部忽略掉。

消除噪声：绝大部分页面上有一部分内容对页面主题没什么贡献，比如版权声明文字、导航条、广告等。所以这些区块都属于噪声，对页面主题只能起到分散作用。搜索引擎需要识别并消除这些噪声，排名时不使用噪声内容。消噪的基本方法是根据HTML标签对页面分块，区分出页头、导航、正文、页脚、广告等区域，在网站上大量重复出现的区块往往属于噪声。对页面进行消噪后，剩下的才是页面主体内容。

信噪比（Text/HTML ratio）：网页信噪比是指一个网页上的文字内容与html代码的比率。从搜索引擎的原理来讲，其抓取系统首先是将整个网页下载下来，然后将里面的文字内容提取出来，经过分析去除html格式，清除噪音，然后分词，最后存入索引库。在这个过程中，搜索引擎也会经过去噪的过程，很明显，网页信噪比越高，搜索引擎抓取的效率就会越高，搜索引擎蜘蛛每天需要处理很多的数据，如何能够快速的提取网页的主题信息是个十分重要的任务。

隐藏文字（hidden text）：隐藏文字是在网页的HTML文件中放上含有关键词的文字，但这些字不能被用户所看到，只能被搜索引擎看到。可以有几种形式，比如说超小字号的文字，与背景同样颜色的文字，放在评论标签当中的文字，放在表格input标签里面的文字，通过样式表把文字放在不可见的层上面等等。其目的也都是想提高网页的相关性。有的时候，有的人还在这些地方放上与网站内容无关的，但是很热门的关键词，希望网页能在这些热门关键词下得到好的排名和流量。

网页劫持（Page Hijacking）：页面劫持是一种SEO作弊手法，指的是黑帽SEO使用各种手段，将本来应该访问页面A的用户，转向到另一个页面B。302转向就是经常被用来实现页面劫持的手段。作弊者在自己的网站页面A上做302转向到其他网站上的页面B。由于误判，搜索引擎把页面A当作原始页面，在搜索引擎排名中出现。用户点击结果A后，作弊者在A网站上通过程序把用户转向到完全无关的（通常是成人内容、赌博、卖各种违禁药品等的网站）页面。页面劫持实际上是利用了其他网站上的高质量内容，却把用户劫持到自己的作弊网站上。

桥页（doorway pages）：桥页也叫（门页、跳页、过渡页），通常是用软件自动生成大量包含关键词的网页，然后从这些网页做自动转向到主页。目的是希望这些以不同关键词为目标的桥页在搜索引擎中得到好的排名。当用户点击搜索结果的时候，会自动转到主页。

Favicon：即Favorites Icon的缩写，顾名思义，便是其可以让浏览器的收藏夹中除显示相应的标题外，还以图标的方式区别不同的网站。常用的Favicon.ico图标有3种16×16、32×32、48×48。最简单的方法就是将制作好的favicon文件命名为favicon.ico然后上传到网站的根目录下。

十四、百度搜索引擎算法

绿萝算法（2013年2月19日上线）：该算法主要打击买卖链接的行为，包括超链中介、出卖链接、购买链接等超链作弊行为。该算法的推出有效制止恶意交换链接，发布外链的行为，有效净化互联网生态圈。

石榴算法（2013年5月17日上线）：石榴算法主要打击大量妨碍用户正常浏览的恶劣广告的页面，是百度针对低质量网站的进一步打击的升级版，与之前百度绿萝算法相对应。

绿萝算法2.0（2013年7月1日上线）：绿萝算法2.0针对的重点对象是发布软文的新闻站。惩罚的对象包括：软文交易平台、软文发布站、软文收益站三类；惩罚的方式包括：1.针对软文交易平台，将被直接屏蔽；2.针对软文发布站，将视不同程度而进行处理。例如一个新闻网站，存在发布软文的现象但情节不严重，该网站在搜索系统中将被降低评价；利用子域大量发布软文的，该子域将被直接屏蔽，并且清理出百度新闻源；更有甚者创建大量子域用于发布软文，此种情况整个主域将被屏蔽。3.针对软文受益站，一个网站的外链中存在少量的软文外链，那么此时该外链将被过滤清除出权重计算体系，该受益站点将被观察一段时间后视情况而进一步处理；一个网站的外链中存在大量的软文外链，那么此时该受益站点将被降低评价或直接屏蔽。

冰桶算法（2014年8月30日上线）：移动端广告弹窗、强制下载APP、登陆才能阅读全文等行为，如果发生在移动页面，则是本次冰桶算法惩罚的对象。

冰桶算法2.0（2014年11月18日上线）：本次2.0升级主要打击：全屏下载、在狭小的手机页面布设大面积广告遮挡主体内容、强制用户登录才可以使用等问题。

冰桶算法3.0（2016年7月15日上线）：严厉打击在百度移动搜索中，打断用户完整搜索路径的调起行为。通俗解释就是：用户通过百度搜索，进入你的页面，如果想查看主体内容，需要用户进行另外的操作，比如需要关闭好几个广告，需要分享，等等，之后才给你主体内容。就是你一进去一个网站，这网站不是逼你登陆就是逼你注册才能继续看，打击这种，因为妨碍了用户体验。

原创星火计划（2013年5月15日）：算法内容：打击抄袭复制等行为，鼓励原创优质内容，推出的首次与有优质原创能力的网站合作，如内容最新来自首发站点，首发站点优先获得排名。现该算法已升级，可直接让技术做好主动推送功能，如是原创内容，记得做标识。

原创星火计划2.0（2015年12月17日）：百度星火计划所服务的原创内容，需要遵守星火计划原创规范，按照规范要求在原创内容中进行标识，同时使用百度站长平台提供的链接提交-主动推送方式进行提交。

天网算法（2016年8月10日）：近期，百度网页搜索发现部分站点存在盗取用户隐私的行为，主要表现为网页嵌恶意代码，用于盗取网民的QQ号、联系电话。而许多网民却误认为这是百度所为。为此，百度网页搜索和百度安全联合研发“天网算法”， 严厉打击站点窃取用户信息行为。

十五、链接建设

内链（Internal links）：内链，顾名思义就是在同一网站域名下的内容页面之间的互相链接（自己网站的内容链接到自己网站的内部页面，也称之为站内链接）。合理的网站内链接构造，能提高搜索引擎的收录与网站权重。

外链（External links）：外链也叫做“导入链接（inboundLinks）”是指通过其他网站链接到你的网站的链接。外部链接指的是针对搜索引擎，与其它站点所做的友情链接。高质量的外部链接指：和你的网站建立链接的网站知名度高，访问量大，同时相对的外部链接较少，有助于快速提升你的网站知名度和排名的其他网站的友情链接。

反链：对某个网页文档来说，所有来自其他文档指向自己的链接都叫“反向链接”。一个网页文档的反向链接越多，说明这个文档的“知名度”或“支持率”越高。如有三个页面，站内页A，站内页B，站外页C，则反链=C→A或B→A；外链=C→A；内链=C→A。

相关域：相关域即为针对搜索引擎使用“domain”查找到的域名。相关域不同于外链，外链只是相关域的一种。相关域可以分为有效相关域与无效相关域。所谓有效相关域就是指的我们常常提到的外链了，即网站的外部链接，在标签内且没有进行nofollow的链接，这种相关域价值较高，且对其他搜索引擎，如谷歌、雅虎也有效。无效相关域是指只具有文字效果的URL了。不管是有效相关域还是无效相关域，都在百度排名中起到了重要作用。

死链（Dead Link）：死链接也就是无效链接，死链接是网站建设中专业术语。页面的TCP协议状态/HTTP协议状态明确表示的死链，常见的如404、403、503状态等。

导出链接（outbound links）：导出链接就是网站或者页面中有指向别的网站的链接，是单向的。导出链接会导致网站的权重流向对方网站，PR还会传递到对方站，导出链接包括友情链接的交换和文章中的链接以及其他非本站的链接。

单向链接（one-way link）：链接到一个网页的超链接，而没有相应链接回到原来的网页。

友情链接（friendly link）：友情链接，也称为网站交换链接、互惠链接、互换链接、双向链接、联盟链接等，是具有一定资源互补优势的网站之间的简单合作形式，即分别在自己的网站上放置对方网站的LOGO图片或文字的网站名称，并设置对方网站的超链接（点击后，切换或弹出另一个新的页面），使得用户可以从合作网站中发现自己的网站，达到互相推广的目的，因此常作为一种网站推广基本手段。

隐藏链接（hidden link）：隐藏链接也叫做“黑链”，指的是正常的链接通过一些方法，如：把链接放入js代码中，使用display:none等等。隐藏链接和隐藏文字（hidden text）相似，但是区别是把关键词放在链接里面，而这个链接也是用户所看不到的。

链轮（Link Wheels）：SEO链轮是指通过在互联网上建立大量的独立站点网站或是在各大门户网站上开设博客，这些独立站点网站或是博客群通过单向的、有策略、有计划的紧密的链接到一个要优化的目标主网站（或主关键词）；举例以ABCDE五个博客名，其中在A 博客中发一个文章，这个锚文本的名字可能是B 博客的名字。同样的方法，B博客写的文章也是关键字指向你的网站，在文章的结尾做一个链接到C 博客，以此类推。

站群：站群就是一网站的集合，但是一定要统一，分级管理，信息共享，单点登录才可以。最初的站群由政府提出，现在已经应用领域范围很广，例如政府门户网站群、大型企事业网站群、行业网站群等。站群，即一个人或一个团队操作多个网站，目的是通过搜索引擎获得大量流量，或者是将链接指向同一个网站，以提高搜索排名。

页面劫持（Page Hijacking）：页面劫持是一种SEO作弊手法，指黑帽SEO将本来应该访问的页面A的用户转向到另一个页面B。其中302转向经常被用来实现页面劫持的手段，作弊者在自己的网站页面A上做302转向到其他网站上的页面B，由于某种原因，搜索引擎把页面A当做原始页面，在搜索引擎排名中出现，用户点击结果A后，作弊者在A网站上通过程序把用户转向到完全无关的页面上。

空链接：空链接是未指派的链接。空链接用于向页面上的对象或文本附加行为。

锚点链接：HTML中的链接，正确的说法应该称作"锚点"，它命名锚点链接（也叫书签链接）常常用于那些内容庞大繁琐的网页，通过点击命名锚点，不仅让我们能指向文档，还能指向页面里的特定段落，更能当作"精准链接"的便利工具，让链接对象接近焦点。便于浏览者查看网页内容。类似于我们阅读书籍时的目录页码或章回提示。在需要指定到页面的特定部分时，标记锚点是最佳的方法。

静态URL：是指网页地址或者网页链接。一般通过URL中是否带有“？”、“=”“&”“php”'asp'等字符来分辩，换句话说就是不带有任何参数的URL，就是静态URL。

动态URL：又称动态页面，动态链接，即指在URL中出现“?” 这样的参数符号，并以aspx、asp、jsp、php、perl、cgi为后缀的url。一般情况下，看链接有无参数即可判断是动态还是静态。另外，目前普遍认为静态页面对SEO的效果优于动态页面，但是谷歌官方曾建议不要讲动态URL静态化，因为目前搜索引擎的抓取参数已经完全没问题，而且动态URL中的参数也有助于搜索引擎识别页面内容，利于搜索引擎理解网页。所以具体是使用静态还是动态URL各位自己斟酌即可，不必为了静态而静态。

伪静态：伪静态是相对真实静态来讲的，通常我们为了增强搜索引擎的友好面，都将文章内容生成静态页面，但是有的朋友为了实时的显示一些信息。或者还想运用动态脚本解决一些问题。不能用静态的方式来展示网站内容。但是这就损失了对搜索引擎的友好面。怎么样在两者之间找个中间方法呢，这就产生了伪静态技术。就是展示出来的是以html一类的静态页面形式，但其实是用ASP一类的动态脚本来处理的。在SEO方面，伪静态和静态页面的功能是相同的，但是伪静态本质上还是动态页面，所以消耗资源是和动态页面一样的，而且因为Rewrite服务器还需要消耗额外的资源。

十六、数据分析

数据分析人均浏览页数：平均每个独立访客产生的PV。人均浏览页数=浏览次数/独立访客。体现网站对访客的吸引程度。一般情况下，资讯栏目肯定比企业战士栏目输出的PV要多。所以分析该指标时，一定要追踪到不同的子栏目，找到峰值。

平均访问深度：平均每次访问(会话)产生的PV。平均访问深度=浏览次数/访问次数。体现网站对访客的吸引程度。访问页数是指访客在一次访问中浏览您的网站内页面的总数，如果对同一页面浏览了多次，访问页数也计多次，访问页数反映了访客对您的网站的总体关注度；访问深度是指访客在一次访问中浏览了您网站内不同页面的数量，反映了访客对您的网站各个页面的关注程度；通常，可以建议您将这两个指标结合起来看，如果访问页数高，但访问深度低，说明访客集中关注您的网站上的少数页面；如果访问页数低，但访问深度高，说明访客关注点较分散。建议结合受访页面报告及页面上下游报告，定位访客行为具体原因，从而有针对性地优化网站质量。

二跳率：当用户从外部链接到达网站时，被称为第一次跳转，如果用户再点击某一链接或按钮从而进入网站深层页面，则被称为“二跳”，外部来的用户中进行了二跳的用户的比例被称为“二跳率”。例如，100人进入网站，85人浏览了更多页面，则“二跳率”为85%。*跳出率越低越好，二跳率越低越好。

搜索词： 指用户在搜索引擎中搜索的关键词，通过这些关键词到达了你的网站。

热点图：热点图功能记录页面访客的鼠标点击行为，通过颜色区分不同区域点击热度。从热点图的点击轨迹看用户首先点击哪块区域，这点很重要。这些地方可以放置一些对用户有价值的内容供用户阅读，可以更好的控制跳出率。

转化路径：转化路径报告提供了访客在目标的各个步骤上的访问行为数据。假如设定“一次咨询”即为转化目标，其目标路径为首页→关于我们→点击咨询按钮为一次转化路径，那么当网站访问用户照此路径操作后，网站后台统计该转化路径次数加一。

页面转化：页面类型的转化是指访客访问了您期望他浏览的页面，如注册提交后出现的“注册成功”页面，您可以将到“注册成功”的网址输入到页面转化设置中，百度统计能够为您统计“注册成功”的注册量。

事件转化：事件是网页内部某个可以点击的交互元素，下载、移动广告点击、小工具、Flash元素、AJAX嵌入式元素以及视频播放等这些都是事件，百度统计可以对其进行跟踪。事件转化可以帮助您了解您网站上的用户操作情况，如某个按钮的点击次数、某个表单的提交次数或文档的下载次数。您可以在转化设置中，定义您需要跟踪的事件目标，将其作为转化来统计。

页面流失率：流失率指对指定路径对应的步骤而言，访客从该步骤进入到下一条步骤的过程中流失的比例。计算公式为：本步骤的流失率=[（本步骤的进入次数-下一步骤的进入次数）/本步骤的进入次数]×100%

用户流失率：用户流失率是按照不同时间段来定义用户的，比如一日用户流失率、一周用户流失率、一月用户流失率等。综上，一周用户流失率=一周内没登录的用户数/一周总注册用户数。

十七、其他

BadCase：直译过来就是坏案例，百度站长平台已经开启征集专区，如果遇到体验很不好的搜索结果可以提交审核，但是解决时间就不知道啦。

Unicode:（统一码、万国码、单一码）是计算机科学领域里的一项业界标准,包括字符集、编码方案等。目前百度对unicode编码只支持utf-8。

KA： KeyAccount，即重要客户，又指大型连锁，就是大超市大卖场。

IP：Intellectual Property，即知识产权。就是过去说的那些原创的，有知识产权的东西。现在天天出现在各种口语和报道中的这个词指各种在互联网上创作的内容。抖音里面你上传的短视频算不算？当然也是咯！与上面的IP写法一样，意义完全不同。

自适应网页设计：（Adaptive Web Design）自适应网页设计指能使网页自适应显示在不同大小终端设备上新网页设计方式及技术。

工具条：（Toolbar）安装在浏览器上的插件，提供一些搜索引擎或其他附加功能。用户可以在工具条上的搜索框内输入关键词直接搜索，而不必访问搜索引擎网站。几乎所有搜索引擎都开发了工具条供用户下载使用。

洗稿：看到一篇好的文章，抄袭其思路和论据等精华，然后二次改写，属于伪原创行为。

黑公关：写负面黑稿然后要求对方公司付费删除，相当于敲诈行为，不给钱就捣乱。

车马费：给记者或写手的钱，让其愿意卖力气写美化自己的稿件。某些行业又叫茶水。

整合搜索：整合搜索即内容搜索、图片、视屏搜索等搜索结果整理在一起，在搜索引擎的显示区块内显示出来。

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